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Résumé des avis
La marque offre un large choix de produits, une navigation fluide sur le site et des prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et la qualité des produits conformes à leurs attentes.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de decome-store.fr
Bonjour, Merci pour ces quelques mots et ce superbe 5/5. Excellente journée, PS : pensez à utiliser vos points fidélité gagnés avec votre commande :) Julie
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de decome-store.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ou la jolie note qui l'accompagne. Excellente journée, Julie
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de decome-store.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ou la jolie note qui l'accompagne. Excellente journée, Julie
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDifficulté pour avoir un contact
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPhotos non conformes ....
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSite très agréable à utiliser. Suite à un retard, j'ai eu la peur de ma vie en lisant les 90% d'évaluations négatives du site "trustpilot". J'ai envoyé un mail à Decome et ils m'ont répondu qu'il y avait un petit retard dans l'expédition du colis. Deux jours après je recevais le colis en très bon état et complet. Contrairement aux 90% je suis pleinement satisfait de ce site.
Réponse de decome-store.fr
Bonjour et merci pour cette jolie note ainsi que pour le temps consacré à écrire ces quelques lignes ; j'en profite pour vous renouveler nos excuses pour ces quelques jours de retard. Je vous rassure également, nous fêtons nos 10 ans cette année et la très grande majorité de nos clients sont satisfaits depuis le premier jour, comme vous pouvez le constater ici-même avec plus de 500 avis positifs comme le vôtre. Le site que vous mentionnez révèle une cinquantaine d'avis négatifs sur ces dix années,. C'est certes déjà trop mais il est tout de même important de rapporter ces cas isolés aux dizaines de milliers de commandes livrées sur la même période et pour lesquelles, en très grande majorité, nos clients ne déposent tout simplement pas d'avis une fois la livraison effectuée. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Julie
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéSite facile pour la navigation
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiésite agréable à consulter avec beaucoup de choix
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien à tous les niveaux
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Bon produit livraison parfaite
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBonne livraison rapide et bien emballée
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéMon avis est très mauvais, mais ca, vous le savez déjà car j'ai envoyé un message le jour même de la réception du colis. colis extérieur en très bon état mais produit cassé a l'intérieur et aucune réponse de votre part, produit jeté a la poubelle et nouvel achat mais plus jamais sur internet
Réponse de decome-store.fr
Bonjour Je suis navré pour cette triste expérience. Néanmoins notre service après-vente n'a reçu aucun email de votre part. Si l'article était partiellement cassé, il suffisait de solliciter nos services ou ceux du fabricant, en suivant la procédure de garantie et SAV qui est détaillée dans votre colis, au dos de la notice de montage. Si vous avez toujours l'article, veuillez svp écrire à sav@decome-store.fr Bien cordialement, Marc, Gérant.
Réponse de A. A.
Bonjour, un mail est parti le lendemain de ma reception colis en joignant des photos de l'objet cassé et comme je ne recevais pas de réponse, j'en ai déduit que vous faisiez la sourde oreille. produit jeté a la poubelle et nouvel achat effectué chez un marchant physique. cordialement
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTRES BIEN LIVRAISON RAPIDE BIEN EMBALLE RIEN A DIRE
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéA l'intèrieur du colis il y avait une planche qui avait pris un coup!!en plus c'est sur le haut du meuble!!
Réponse de decome-store.fr
Bonjour, Je suis désolé pour ce défaut sur l'un des éléments. Je trouve tout de même dommage de vous être empressée de rédiger ce commentaire plutôt négatif, avant même de solliciter notre service après-vente qui vous a expédié une pièce de remplacement. Je suis néanmoins ravi qu'une solution ait été trouvée, bien que cela ne se reflète pas dans votre note et votre commentaire. Bien cordialement, Marc Gérant
Réponse de A. A.
Mille excuses!!J'ai tellement été déçue!!! Sincèrement désolée!!Je vous recommande à100%+++++++++ Très sincèrement Madame Kulus
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéManque d'information sur la livraison???
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétout va bien rien à dire le produit était très bien emballé, l'envoi rapide la commande validée rapidement, vous pouvez commander dans cette société, je recommande
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifié....
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