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Résumé des avis
L’établissement offre un service de déménagement efficace et professionnel, avec une équipe compétente, aimable et réactive. Les clients se déclarent très satisfaits de la prestation globale.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéDéménagement entièrement réussi. Equipe (commercial, assistante commerciale, déménageurs) disponible, ponctuelle, professionnelle et serviable. Nous sommes très satisfait du service rendu et recommandons.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme rigueur et sympatique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphane, toute l’équipe de DEMECO - HEISS Claude Déménagements Metz se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laurent, toute l’équipe de DEMECO - HEISS Claude Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de toute l'équipe ils ont fait leur maximum entre Metz et Hoenheim, encore merci !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Luc, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéNotre expérience avec votre entreprise était un peut bancal nous n'avons toujours pas compris à ce jour pourquoi vous avez envoyé trois personnes dont un stagiaire heureusement qu'une personne volontaire extérieur les a aidés quitte à se faire mal au dos. De plus nous trouvons ça vraiment anormal le fait que les déménageurs viennent sans vérifier leur matériel avant car pas de nacelle , sans compter plusieurs meubles qui ont pris des coups pendant le déménagement . Nous avons également déballé les objets fragiles alors que c'était aux déménageurs de le faire comme écrit sur le devis que j'ai devant les yeux . Merci à kevin pour s'être démené à gérer.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Noëlle, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire que notre agence ne vous ait pas donné entière satisfaction. Tout d’abord, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à Kévin. Concernant l’aide de votre frère, il semble que ce dernier soit intervenu volontairement, nos déménageurs ne sollicitent jamais d’aide extérieure. De même pour le déballage de vos objets fragiles, vous les avez déballés de votre propre initiative. De plus, en cas de difficulté, nos agences font appels à nos propres collaborateurs. Pour le monte-meuble, ce dernier n’étant pas adapté aux accès de votre logement n’a donc pu être utilisé. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, 1- oui une personne est venu aider vos déménageurs car il a vu que l’équipe mise en place 2 déménageurs et un stagiaire n’arrivaient pas à gérer le déménagement, entre autre 1 meuble cassé, 1 impact sur une gaziniere neuve, peinture écaillée sur un meuble,….voir photo ci jointe. 2. Nous avons du déballer nous même les objets fragiles car Kevin nous a dit qu’il fallait que l’on vide les boites concernants les objets fragile pour qu’il puisse les récupérer. 3. Concernant le monte meuble, lors du devis, le chargé de clientèle Mr Lavaux l’avait prévu et avait bien étudié la possibilité de l’utiliser. Le jour du déménagement vos déménageurs nous ont dit que celle ci était en panne.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne ambiance,le travail fait avec soin et bien organisé. Si je dois redéménager un jour,je referais appel à vous . Merci beaucoup a toutes votre équipe pour tous. Bonne journée. Bien cordialement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Fabienne, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe et serions ravis de vous déménager de nouveau. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - HEISS Claude Déménagements Metz. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Super personne Très professionnelle je recommande à 100%.encore un grand merci bravo à l'équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéCe fut parfait à tous les niveaux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yiphaine, toute l’équipe de DEMECO - HEISS Claude Déménagements Metz se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire.Une équipe formidable (secrétaire et déménageur) très professionnelle et très efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques et Evelyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, tant au départ qu'à l'arrivée. Aucune réserve pour passer via cette société qui était très bien positionnée pour son prix.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michael, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service de DEMECO. Le déménagement a été réalisé dans de bonnes conditions et dans des délais raisonnables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Damien, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons à nos collaborateurs. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - HEISS Claude Déménagements. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe très professionnelle : chiffrage du volume, secrétariat à l'écoute et surtout équipe de déménageurs efficace et consciencieuse. Le mobilier, les nombreux cartons (et un piano) sont arrivés sans encombre. Je recommande fortement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail et très bonne équipe. Travail rapide et soigné.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de demeco.fr
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du déménagement,très soigneusement fais,équipe très compétante bravo,aucun problème, merci à votre équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascale, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe de professionnels
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chantal, toute l’équipe de DEMECO - HEISS Claude Déménagements Metz se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéGlobalement tout c'est bien passé, personnel qui a déménagé très sympathique, poli et pour les anciens professionnels
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe musclée, numériquement suffisante, sympa et professionnelle. Tout est fait très rapidement et avec soin. Très satisfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascal nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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