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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de ses envois et la conformité de ses marchandises. Les clients soulignent la clarté du site et la qualité du service.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAu top, j'ai eut un premier soucis a cause du transport sur le premier envoi, nouveau produit renvoyé et reçu nickel le tout en 1 semaine
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéL'expérience de commande est très bien, l'expérience de livraison beaucoup moins. L'emballage du produit étant très sommaire 20 tôles commandées, 20 tôles abimés.
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes sincèrement navrés que la livraison de votre commande ne soit pas passé comme prévu. Malheureusement, il arrive que certains colis puissent être endommagé lors de l'acheminement. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à vérifier l'état de la marchandise et de le noter sur le bon de livraison afin que nous puissons effectuer à nouveau une livraison. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour vous concernant. Avez-vous émis des réserves? Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan ! L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéVraiment rapide!! Je pensais avoir des défauts sur ma commande et ils m'ont rassuré instantanément lors de ma réclamation. Je recommande!
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBonjour, ma commande n'est arrivée que partiellement ,"car pas disponible par le fabricant" je n'ai eu aucun problème pour le remboursement de la différence, merci je recommande le site.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéR.A.S Rien a dire.Livraison et emballage au top.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéExpédition à J 1. RAS
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiétout marche a merveille .Merci grace a votre intervention la batterie recharge .Cet mon fils qui a prit la commande ; merci encore
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLivraison top bien qu’au mois d’août
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLivraison un peu décalée mais il y avait le 15 Aout donc excusé.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéconforme au process indiqué
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéComm
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSteer clear of this site Extremely bad customer service. Item never arrived. Customer services failing to refund for the item and ignoring the situation.
Réponse de www.distriartisan.fr
Dear Sir, We regret to read your review. Our partner seller who processed and shipped your order was waiting for the carrier to return the package to their warehouse to proceed with the refund of your order. You were refunded on 22/08. We are sincerely sorry for the customer experience you have had. Good day from all the Distriartisan team! The Distriartisan team remains at your disposal for any information, whether by phone at 05 35 54 67 05, via our online contact form or by our chat on the site.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rapidité recherche, respect délais, très courts qui plus est. Commande conforme
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRas, très bon service
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéProduit reçu sans emballage...gros risques de fuite...c est dangereux..sinon bonne livraison, rien a redire.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu trop longtemps et en plus je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Madame, Nous sincèrement navrés de lire votre avis. Après vérification la livraison de votre commande était prévue entre le 11/08 et le 16/08. Celle-ci vous a été livrée le 10/08, 24h plus tôt. Concernant le produit qui ne correspond pas à celui commandé, sauf erreur de notre part vous n'êtes pas revenu vers nous afin d'ouvrir une réclamation. Nous vous invitons à nous contacter afin qu'une solution puisse être trouvée. Notre vendeur partenaire qui a traité et expédié votre commande fera le nécessaire afin que votre expérience client soit positive. Nous restons dans l'attente de votre retour. L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan !
Réponse de A. A.
Désolée pour ma mauvaise humeur mais je commande souvent divers matériaux et j'ai eu l'occasion d'avoir des fournisseurs plus réactifs. Sans rancune. En ce qui concerne le produit que je n'avais pas commandé, comme il fait le même tarif que celui souhaité, je le conserve car j'en aurai l'utilité. merci de votre attention et bonne journée.
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