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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de ses envois et la conformité de ses marchandises. Les clients soulignent la clarté du site et la qualité du service.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJe mets 2 étoiles car si vous avez une anomalie au niveau du votre livraison et que vous n'avez pas pu la voir...c'est juste de votre faute et il n'y pas de solution rapide/simple pour distriartisan. (je comprends très bien l'idée mais il y a des exceptions quand même). Le service client est agréable mais il faut aussi comprendre le client final particulier qui ne fait que demander un service et ne veut pas se prendre la tête avec les aléas de la livraison. c'était ma première commande et pour les prochaines, hélas, je m'orienterai plus vers des sites qui ont un service après-vente plus performant quitte à payer plus cher.
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de votre déception. Pour chaque livraison que nous faisons, nous avons les mêmes conditions générales de vente qui préconisent de vérifier la marchandise dès la livraison du colis afin de pouvoir signaler toute anomalie sur un produit. Sans le respect de ces bonnes pratiques, nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir de litige valable auprès du transporteur. Tous nos produits sont neufs et expédiés en bon état depuis notre entrepôt. Si vous avez un doute au moment de la réception et que le livreur ne concède pas les 15 minutes légales pour vous laisser vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison, alors il vaut mieux refuser la livraison. Nous restons disponibles par téléphone, par tchat et par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiécommande passée le lundi soir , expédiée le mardi et reçue le mercredi matin en parfait état.Que demander de plus ! Merci pour votre sérieux DISTRIARTISAN !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, rapidité de la livraison ,je recommande
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur que je recommande vivement. Il a respecté ses engagements ( livraison et les délais) produits bien emballés et irréprochable. Je salue votre professionnalisme. Bonne continuation.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Très bien.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéQuand je commande chez Distri Artisan en prenant soin d'éviter Amazon, quelle déception de voir un colis Amazon dans ma boîte aux lettres...
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour Mme., Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés de votre déception. Néanmoins, l'article commandé provient d'un vendeur de notre place de marché : Zoomici. Les prix, stocks, colisages et expéditions sont donc gérés par l'équipe de cette boutique et non par Distriartisan directement. Nous restons disponibles pour toute demande d'information par mail, tchat et sur le standard au : 05 35 54 67 05. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès clair et simple a utilisé
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBien livraison en 7jours par contre
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison avec 1 jour d'avance, c'est parfait je recommande
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiésite tres serieux tres bon produits
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne met 1 étoile si je pouvais faire -5 étoiles je le ferais(commander des lots de boîtes de dérivation par 6) donc 24 en tout et j en ais reçus que 4 soit disant c est une erreur d affichage etc et aucun remboursement etc mais je vais leur faire de la pub lol
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour et l'avons remonté à la boutique de notre place de marché qui est concernée. Bien qu'elle soit indépendante de notre volonté, nous sommes navrés de votre insatisfaction et aurions préféré que votre expérience avec nous soit meilleure. Suite à une erreur informatique sur votre produit, la description n'était plus d'actualité et nous vous avons donc proposé un remboursement total de votre commande, que vous avez refusé. Nous comprenons votre mécontentement et votre demande de dédommagement autre que par un remboursement, néanmoins, notre partenaire ne pouvait accéder à votre requête : vous livrer 6 produits pour le prix d'un seul. Nous restons disponibles pour toute demande d'information complémentaire. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Superbe timbre d'office à prix raisonnable.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivré en temps et en heure, emballage carton très résistant, produit tout à fait conforme aux images fournies sur le site. Gouttière posée le jour même.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéArticle de très bonne qualité et très chaud solide robuste résistant
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéCarré rien n'a redire un service impeccable et des délais très correct
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Faire attention aux livreurs !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéPrise en compte de la commande rapide - Expédition diligente, plus rapide qu'indiquée initialement. Livraison sans problème
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