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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de ses envois et la conformité de ses marchandises. Les clients soulignent la clarté du site et la qualité du service.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiésatisfait du contact téléphonique avec Edouard
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et choix
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéGrilles de gouttière livrée totalement détériorées dans un emballage de mauvaise qualité et donc défoncé suite à des manipulations sans soins au cours du transport et livrées par un transporteur peu scrupuleux qui s'éclipse à la livraison!! Aucun sérieux du début à la fin, pas de recours possible et absence de réponse y compris au courrier.
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour votre mécontentement, votre avis a été remonté au fournisseur concerné. Les colis partent directement de son usine. Dans le mail des bonnes pratiques de livraison que nous vous avons envoyé, nous avons bien précisé de vérifier tous les produits (leur état, leur nombre…) afin que la marchandise vous soit livrée en bon état et dans son intégralité. S'il y avait un problème, il est spécifié que vous devez le mentionner sur le bon de livraison du chauffeur afin qu'on vous renvoie les articles. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi (9h-12h30 et 14h-17h30, sauf vendredi : jusqu'à 17h) pour tout complément d'information par téléphone, par tchat ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéAgréablement surpris par la rapidité avec laquelle il m'a été répondu, rien à redire c'est du sérieux
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéMerci bien reçu votre colis en bon état cordialement
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéInformation et prix corrects.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun soucis tout est parfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit, site très bon rapport qualité prix.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiémauvais descriptif donc produit qui ne convient pas. Très décevant.
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour madame, Nous sommes navrés de votre insatisfaction et l'avons remonté à notre fournisseur. Cependant, nous avons belle et bien une description pour ce produit. Quelle information vous semble erronée ? Nous pourrons mettre à jour la fiche produit si besoin. De plus, nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions produit et autre, par mail, par téléphone et par tchat directement sur le site. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
Réponse de A. A.
produit qui reçoit un diamètre 80, très bien. Et de l'autre coté qui ne rentre pas dans un diamètre 80. Alors, à quoi sert-il ???
Réponse de www.distriartisan.fr
Madame, Nous sommes navrés pour ce problème que vous avez rencontré. Les défauts de fabrication peuvent arriver sur certains produits, même si cela reste rare. Comme c'est le cas pour vous, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos avec les dimensions pour montrer clairement qu'il y a bien un défaut. Merci de les envoyer à l'adresse : contact@distriartisan.com. Ainsi, nous pourrons les transmettre à notre fournisseur, dans le but de mettre en place la procédure de retour. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
Réponse de A. A.
Aucun diamètre exact.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéArticle conforme, livraison bien emballée.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison bien plus rapide qu'initialement prévu, de fait, il a fallu que je me réorganise à la dernière minute.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBien mais dommage qu’il soit nécessaire de vous téléphoner pour obtenir les factures surtout pour les clients artisans
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent commande, suivi et réception
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéMatériel conforme à la commande et choix de livraison ! Au top!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience, tout c’est parfaitement passé.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéProduit mal emballé, récipient déformé mais sans fuite.
Réponse de www.distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour votre mécontentement, votre avis a été remonté à la boutique de notre place de marché qui est concernée. Les colis partent directement de chez elle. Dans le mail des bonnes pratiques de livraison que nous vous avons envoyé, nous avons bien précisé de vérifier tous les produits (leur état, leur nombre…) afin que la marchandise vous soit livrée en bon état et dans son intégralité. S'il y avait un problème, il est spécifié que vous devez le mentionner sur le bon de livraison du chauffeur afin qu'on vous renvoie les articles. Nous demeurons à votre disposition pour tout complément d'information par téléphone, par tchat ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéParfait Livraison rapide,
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