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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéL’expérience très bien mais dlc très courte sur mes produits
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéDate de livraison non respectée.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très rapide
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéProduit reçu différent de celui commandé.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPour la question de livraison cela s'est très très bien passé pour moi perso a des assez court pour la livraison. Bien arrivé à la boîte aux lettres point bon emballage discret.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu les produits que j’avais commandés mais où autre produit
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu à la place des 2 **Filvit Lotions Anti-Poux** Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu à la place des 2 **Filvit Lotions Anti-Poux** Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
La composition de la lotion que j’ai reçu ne contient pas de malathion comme indiqué sur le site   Envoyé de mon iPhone > Le 4 oct. 2023 à 16:43, DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
La composition de la lotion que j’ai reçu ne contient pas de malathion comme indiqué sur le site   Envoyé de mon iPhone > Le 4 oct. 2023 à 16:43, DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, La pharmacie nous informe que la lotion avec **malathion** n´est plus disponible actuellement. Si vous souhaitez faire un retour, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités de la semaine prochaine pour la collecte? Merci d´avance. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, La pharmacie nous informe que la lotion avec **malathion** n´est plus disponible actuellement. Si vous souhaitez faire un retour, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités de la semaine prochaine pour la collecte? Merci d´avance. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Si vous souhaitez retourner les produits, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, si vous faites un retour, lorsque le remboursement sera effectué, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Si vous souhaitez retourner les produits, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, si vous faites un retour, lorsque le remboursement sera effectué, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
Bonjour, Non c’est bon pour moi et c’est mieux pour la planète par contre attention à ne pas mettre en ligne des produits qui n’existent plus Cordialement B Lo Cicero Envoyé de mon iPhone > Le 6 oct. 2023 à 11:42, DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Non c’est bon pour moi et c’est mieux pour la planète par contre attention à ne pas mettre en ligne des produits qui n’existent plus Cordialement B Lo Cicero Envoyé de mon iPhone > Le 6 oct. 2023 à 11:42, DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous annulons le retour du produit. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous annulons le retour du produit. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéToujours parfait. Le colis est arrivé rapidement et sans dégâts
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien bien rapide et conforme manque des échantillons
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire, comme d'habitude !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien pas déçue la livraison a été très rapide les produits bien protégés dans le carton. Je recommande
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide et bonne communication.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéGros, gros soucis de livraison,et délai trop long....
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait comme d habitude
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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