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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande pour un produit difficile à trouver actuellement. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé le purifiant "Parfum d'intérieur" et j'ai reçu le purifiant "Brume de linge". Merci de m'indiquer comment l'échanger sans payer les frais de port ?
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 6 boîtes d'un produit mais la commande reçue n'est pas conforme. Impossible de renvoyer ni d'avoir le service client
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits Vitasantis erronés que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits Vitasantis erronés que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving
Réponse de A. A.
Bonjour Veuillez trouver ci-joint les documents demandés. Cordialement Isabelle Simoun Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Veuillez trouver ci-joint les documents demandés. Cordialement Isabelle Simoun Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** DocMorris - Service Clients
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, La pharmacie a confirmé que la référence **Vitasantis Serenighty** est bien disponible. **l´échange va donc être effectué lorsque la pharmacie va recevoir votre retour. ** Voici le suivi de votre retour: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8R46434169210 De plus, sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving
Réponse de Docmorris.fr
Bonjour Isabelle, La pharmacie a confirmé que la référence **Vitasantis Serenighty** est bien disponible. **l´échange va donc être effectué lorsque la pharmacie va recevoir votre retour. ** Voici le suivi de votre retour: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8R46434169210 De plus, sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide, produits attendus correspondants parfaitement à mes souhaits
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa rapidité de la commande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLIVRAISON IMPECCABLE... OUI 5 ETOILES
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballée.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCe site est très facile d utilisation
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigner
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme à ma commande, très déçu , j'avais un besoin urgent de ces talonnettes viscogib évolution taille 3, pour commencer ma rééducation. j'ai du en racheter , en urgence. Ce produit été pourtant annoncé disponible sur le site. le produit commandé été des talonnettes de chez gibaud, viscogib evolutuion, composée de 3 hauteurs de 9 mm,en silicone. J'ai reçu une talonnette de 10mm en Liège ....??? Je vais la renvoyer et demander le remboursement. Très déçu.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas à ce qui est vendu et ce que j’ai reçu est de moindre qualité et trop cher par rapport à ce que j’aurais dû avoir
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès facile à rechercher sur votre site.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison rapide.
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