Drawer propose une large gamme de produits de qualité, appréciés pour leur conformité et leur esthétique. Les clients signalent une navigation aisée sur le site et un traitement rapide des commandes, avec des livraisons généralement bien effectuées.
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Ghislaine B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu rapidement ma commande.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Ghislaine, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec nous à l'avenir ! À bientôt ! - La team Drawer
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Ludovic D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSuper bien emballé
Réponse de drawer.fr
Bonjour Ludovic, Merci infiniment pour votre retour élogieux sur notre emballage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande super bien emballée. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question. À bientôt ! - La team Drawer
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G. N.
29 juil. 2025
Avis vérifiéEn procédant au montage du meuble terracotta , j'ai constaté que plusieurs planches étaient abîmées. Malgré ces défauts j'ai tout de même monte le meuble car j'en avais besoin et je l'attendais depuis longtemps. Cela dit, il est dommage de recevoir un produit neuf déjà endommagé (j'ai pris des photos pour envoyer au service concerné). Sinon pour les réponses du service client c'était super.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension face à cette situation. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines planches de votre meuble terracotta étaient abîmées à l'arrivée, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous apprécions également vos éloges concernant notre service client, cela nous motive à continuer à fournir une assistance de qualité. N’hésitez pas à partager vos photos avec nous, car elles nous seront utiles pour améliorer nos contrôles de qualité. À bientôt ! - La team Drawer
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Guy B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans les temps sans aucun problème de livraison. Livreur attentionné.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Guy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que vous avez été satisfait du service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À bientôt ! - La team Drawer
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A. L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un deuxième Molly crème pour aller avec le premier et faire une longue enfilade mais la couleur n’est pas exactement la même, la différence et très visible (bien que la référence soit la même). Déçue. Et beaucoup de problèmes au montage, il manquait des trous pré faits, problèmes au niveau du vissage des aimants également.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la différence de couleur et nous faisons de notre mieux pour assurer une uniformité entre nos produits. De plus, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Nous vous invitions à contacter notre Service Clients au 09.88.99.00.59 ou par mail à service-client@drawer.fr. À bientôt ! - La team Drawer
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C. A.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison d'un canapé en très bon état. Les colis étaient très lourds et les gars étaient très efficaces pour porter.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé est arrivé en très bon état et que nos équipes ont su faire preuve d'efficacité lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat ! À bientôt ! - La team Drawer
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Nicolas L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTemps de livraison assez long, emballage des produits troués
Réponse de drawer.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le temps de livraison et des emballages endommagés peuvent être frustrants, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services et à garantir la qualité de nos produits. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine commande. À bientôt ! - La team Drawer
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Mn S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéok bon site
Réponse de drawer.fr
Bonjour Marie-Noëlle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes là pour vous aider. À bientôt ! - La team Drawer
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Marina M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéle service client et très réactif néanmoins, il serait intéressant de prévenir qu’il y à plusieurs colis pour un même meuble. Car nous l’avons découvert sur la notice quand nous avons essayé de monter le meuble… il nous manquait un colis.. qui est arrivé quelques jours plus tard
Réponse de drawer.fr
Bonjour Marina, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la réactivité de notre service client, cela nous touche vraiment. Nous comprenons également les désagréments liés à la réception de plusieurs colis pour un même meuble et nous ferons de notre mieux pour améliorer la communication à ce sujet. Votre expérience est précieuse et nous aide à nous perfectionner. À bientôt ! - La team Drawer
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B. J.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBien fauteuil coloris TERRACOTA Coloris un peu moins flamboyant que sur la présentation du site drawer mais joli Tissu velours doux et. Fait un peu suédine mais agréable au touché Assise assez profonde, dommage coussin 60x40 du dossier n’est pas assez haut manque 15cm pour avoir un bon appui dorsal. Fauteuil d’un beau coloris avec de belles finitions J’ai eu un souci de délai de livraison Et lorsqu’il est arrivé le colis était ouvert et film plastique plus carton détériorés, fauteuil en partie à l’air libre…. TOUT CES CONTRADICTIONS FAITES PAR TRANSPORTEUR RELAIS COLIS 😈 DRAWER resté joignable à tout moment (top et super) a été très professionnel et compréhensible a fait toutes les démarches auprès du transporteur plus un geste commercial sur le montant du transport.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments sur notre fauteuil en coloris terracotta. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le tissu et les finitions ! Cependant, nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et l'état du colis à son arrivée. Sachez que nous avons bien noté vos remarques sur le confort du coussin du dossier et nous les intégrerons dans nos réflexions pour l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre patience face à la situation. À bientôt ! - La team Drawer
Réponse de B. J.
Merci pour vos retour, votre écoute et professionnalisme
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Veronique S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de drawer.fr
Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Un retour aussi positif nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à le faire, car votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! - La team Drawer
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Elfriede L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéagréablement surpris par la bonne qualité
Réponse de drawer.fr
Bonjour Elfriede, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par la qualité de nos produits. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions à partager. À bientôt ! - La team Drawer
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Anne S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison plus long que prévu
Réponse de drawer.fr
Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison plus longs que prévu puissent être frustrants et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons que vous appréciez néanmoins nos produits. À bientôt ! - La team Drawer
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Chloë J.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLe délai entre la commande et la livraison était plus ou moins longue Les échantillons sont relativement petits Cependant, le support client répond rapidement et je trouve ça top de pouvoir avoir des échantillons avant de commander
Réponse de drawer.fr
Bonjour Chloë, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes et que les échantillons vous ont été utiles. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. À bientôt ! - La team Drawer
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Anne L.
28 juil. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de drawer.fr
Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Chaque avis compte et nous encourage à continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, car elles sont essentielles pour nous. À bientôt ! - La team Drawer
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Virginie D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la rapidité de la commande, le site est fiable, la couleur est fidèle à la photo.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Virginie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de votre commande et que la couleur a répondu à vos attentes. Votre confiance en notre site nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt ! - La team Drawer
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Gaelle B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCe marchand présente de très beaux produits. J’ai été déçue de ne pas recevoir les échantillons de tissus que j’avais demandés. J’ai donc du commander « à l’aveugle » mon canapé. In fine la couleur était fidèle aux photos du site internet donc je n’ai pas eu de mauvaises surprises. Tant mieux !
Réponse de drawer.fr
Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits à votre goût et que la couleur de votre canapé corresponde bien à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les échantillons de tissus et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous accompagner. Votre avis nous aide à progresser, et nous vous en sommes reconnaissants. À bientôt ! - La team Drawer
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Stella C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de drawer.fr
Bonjour Stella, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous sommes là pour vous. À bientôt ! - La team Drawer
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Julien R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée vite, mais l'article était cassé.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, mais nous regrettons sincèrement que l'article soit arrivé endommagé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Je vous invite à contacter notre Service Clients au 09.88.99.00.59 ou par mail à service-client@drawer.fr afin que l'on puisse vous solutionner au mieux. À bientôt ! - La team Drawer
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Regis M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de drawer.fr
Bonjour Regis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est toujours une joie de savoir que nos clients ont une expérience positive avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous surprendre de manière agréable à l'avenir. À bientôt ! - La team Drawer
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