Aller sur le site
Résumé des avis
Drawer propose une large gamme de produits de qualité, appréciés pour leur conformité et leur esthétique. Les clients signalent une navigation aisée sur le site et un traitement rapide des commandes, avec des livraisons généralement bien effectuées.
-
Christèle L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéArticles reçus dans les délais bien emballés mais avec pièces indispensables manquantes Mail adressé au service client depuis plus de 72h restant sans réponse Mes chaises ne sont toujours pas utilisables
Réponse de drawer.fr
Bonjour Christèle, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie à nouveau un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
-
M. G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéService client très sympa et professionnel
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour ce message que je transmets immédiatement à toute l'équipe du service clients =) Belle journée !!
-
Leila R.
18 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du site. Jolis produits, service et communication exceptionnelle ! Pour ce qui est du livreur, je dois dire que j’ai été surprise il m’a gentiment de lui même proposé de monter le colis (assez encombrant) au pied de ma porte au second étage de ma résidence. Merci à lui. Drawer est de plus une enseigne française Je dis tout simplement… COCORICO !
Réponse de drawer.fr
Bonjour Leila, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Francoise D.
18 févr. 2025
Avis vérifiébien pour la commande et très bien pour la livraison. livreur très agréable
Réponse de drawer.fr
Bonjour Françoise, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Aurelie R.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, commande facile, livraison rapide et efficace!
Réponse de drawer.fr
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Siham A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéIntuitif
Réponse de drawer.fr
Bonjour Siham, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Ghyslaine F.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits sur ce site. Ma commande a subi un peu de retard mais j’ai pu communiquer sans difficulté avec les équipes pour suivre l’évolution de ma commande.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Ghyslaine, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
-
Chloé C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéCommande livrer soigner Produit réel à la photo Et de très bonne qualité
Réponse de drawer.fr
Bonjour Chloé, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Francoise V.
18 févr. 2025
Avis vérifiéSuper article. Merci
Réponse de drawer.fr
Bonjour Françoise, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Magali M.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
M. P.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès joli canapé. Délai de livraison respecté. Par contre les livreurs n''étaient pas au courant quant à la reprise de l' ancien mobilier, n'ont pas déballé le colis et de ce fait n'ont pas repris l'emballage
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la beauté de votre nouveau canapé et le respect du délai de livraison. Nous sommes ravis de savoir que vous l’appréciez. Nous comprenons cependant la frustration liée à la situation avec les livreurs concernant la reprise de votre ancien mobilier et le déballage de votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. À bientôt pour une nouvelle pépite ! - La team Drawer
-
Khouloud K.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès joli lit couleur magnifique
Réponse de drawer.fr
Bonjour Khouloud, Merci beaucoup pour cet avis au top sur le lit Torgo ! On adore savoir qu’il a trouvé sa place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
-
Justine M.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRavie de ma 1ere commande, grand choix sur le site, produit conforme à la description. Livraison rapide et bien organisée. Montage un peu long et 1 vis cassé, mais sinon nickel 👌🏼
Réponse de drawer.fr
Bonjour Justine, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Christophe O.
18 févr. 2025
Avis vérifiéDélais de 4 mois pour la livraison. Panneaux de portes et charnière de mauvaise qualité. En attente sav
Réponse de drawer.fr
Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Concernant les délais d'approvissonnement, vous avez étés avertis sur la fiche produit avant de passer la commande, il n'y a eu aucun retard d'expédition par rapport à la date annoncée. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de Christophe O.
Désolé mais la livraison qui avait une bonne semaine de retard a dû être reportée le matin même par le transporteur au motif, selon lui, que la commande était incomplète. Un mois de retard environ au delà du délai initial.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Christophe, Après vérification sur le suivi colis, je constate que le transporteur vous a contacter le jour même ou il a indiquer "colis manquant" afin de prendre RDV pour la livraison, celui-ci a donc retrouver le colis dans son entrepôt. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de Christophe O.
Je réviserai mon avis suivant les retours du Sav
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Barbara C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est parfait intuitif lisible.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Barbara, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Lina C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de drawer.fr
Bonjour Lina, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Sabrina L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès joli, bonne qualité et conforme
Réponse de drawer.fr
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour cet avis au top sur le lit Tajur ! On adore savoir qu’il a trouvé sa place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
-
Julie N.
18 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, envoi très rapide, emballage impeccable….
Réponse de drawer.fr
Bonjour Julie, Trop contents que votre commande soit arrivée sans souci ! On passe le message à la team logistique, ça va leur faire plaisir. Merci pour votre confiance et à très vite ! – La team DRW
-
Véronique L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéHormis un décalage de livraison de la table , les services sont très bien , service au client très agréable !
Réponse de drawer.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour ! On est ravis que nos services et notre équipe aient été à la hauteur, malgré ce petit couac sur la livraison. On prend note pour s’améliorer encore, et on espère que votre table vous plaît autant qu’on l’espère. À bientôt sur drawer.fr ! – La team DRW
-
Catherine L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai commandé pleins de produits chez Dawer c est un super site je suis ravie ma dernière livraison ne correspondait pas à mes attentes mais c est mon choix qui n était pas bon et quelques défauts mais sinon site à recommander
Réponse de drawer.fr
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
