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Résumé des avis
Drawer propose une large gamme de produits de qualité, appréciés pour leur conformité et leur esthétique. Les clients signalent une navigation aisée sur le site et un traitement rapide des commandes, avec des livraisons généralement bien effectuées.
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Alice L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLes planches sont très fragiles car il manque une couche de vernis protecteur. Elles sont arrivées avec des éclats de peinture et deux coins abîmés. La manipulation pour le montage est compliquée. Je suis déçue du rapport qualité prix et souhaite retourner le produit.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Alice, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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Marina D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, Très simple d’utilisation, Et le service client est très réactif Assez drôle, je dois dire dans le bon sens
Réponse de drawer.fr
Bonjour Marina, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
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David P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéReçu un pied de chaise carrément fendu en 2
Réponse de drawer.fr
Bonjour David , Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle fin de journée ! La Team Drawer
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Cecile C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison éclaire très bon produit Agréablement surprise pour le suivi la livraison les mails tout 20/20 à recommander les yeux fermés
Réponse de drawer.fr
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Fatma E.
14 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, bon suivi et prise de RDV pour la livraison respectée. La table à manger est conforme à la description et correspond à mes attentes.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Fatma, Merci beaucoup pour cet avis au top sur la table à manger Piazza ! On adore savoir qu’il a trouvé sa place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
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Isabelle D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de drawer.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Hugo L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéArticle cassé
Réponse de drawer.fr
Bonjour Hugo , Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle fin de journée ! La Team Drawer
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Aurore Z.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons
Réponse de drawer.fr
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Amandine H.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande a été très rapide et le service client a été très efficace et très réactif.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Amandine, Merci pour ce super retour ! On est ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec notre service client. Si jamais vous avez d’autres questions ou envies déco, on reste à dispo ! – La team DRW
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Sothea H.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une grosse commande sur le site pour équiper ma salle à manger et une chambre d'amis. Très satisfaite de l'expérience d'achat : il y a pas mal de choix, les produits sont très sympa. La livraison de tous mes colis s'est très bien passée, deux livreurs ont tout déposé dans les différentes pièces.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Sothea, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Sébastien V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Bon choix sur le site , livraison et suivi impeccable. Suivi de la livraison régulier pour savoir où en étais la livraison. Je recommande fortement Drawer.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Prescillia B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéparfait, de la commande jusqu'à la livraison
Réponse de drawer.fr
Bonjour Prescillia, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Myriam F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Drawer. Mon lit bouclette est très beau et de belle qualité. Une notice très détaillée donc pas de difficulté au montage. La commande a été ultra rapide et la livraison parfaite. Je recommande!
Réponse de drawer.fr
Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour cet avis au top sur le canapé Millo ! On adore savoir qu’il a trouvé sa place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
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M. S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéArticle défectueux, j'ai réalisé une réclamation auprès du SAV et n'ai toujours pas de retour
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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Léa P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très fluide et simple. L'achat est facilement réalisé. En revanche, j'aurais aimé savoir que ma commande allait arriver en plusieurs fois (1 canapé et 1 tapis) et être prévenue qu'ils arriveraient seulement 2 semaines après, au lieu de 6 jours annoncés.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Léa, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs sur la fluidité de notre site et votre expérience d'achat. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le fait que votre commande arrive en plusieurs fois, et nous sommes désolés pour cette confusion. Vos commentaires nous aideront à mieux informer nos clients à l'avenir. Merci encore pour votre avis constructif ! À bientôt pour une nouvelle pépite ! - La team Drawer
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M. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est clair. On sait a qui on a à faire et quelles sont les conditions auxquelles on s’engage .
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Jules D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDelai de livraison très long (2 mois), portes non alignées..
Réponse de drawer.fr
Bonjour Jules , Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Delphine R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLe lit est parfait et facile à monter. La livraison a été idéalement organisée. Je n’étais pas présente à mon domicile le jour initialement prévu. J’ai contacté Drawer qui a immédiatement contacté le transporteur et un autre jour a été fixé, sans la moindre difficulté. Très bonne expérience
Réponse de drawer.fr
Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour cet avis au top sur le lit Kiel ! On adore savoir qu’il a trouvé sa place chez vous. À bientôt pour une prochaine pépite ! – La team DRW
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Michel R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSite bien conçu avec paiement en ligne sans problème. Suivi de commande correct avec livraison en temps et en heure.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre retour, ça nous fait chaud au cœur ! On est ravis que votre expérience avec Drawer se soit bien passée. À très vite sur drawer.fr ! – La team DRW
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Adrien G.
11 févr. 2025
Avis vérifiéColis correctement emballé et livraison effectuée dans les délais annoncés.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Adrien, Trop contents que votre commande soit arrivée sans souci ! On passe le message à la team logistique, ça va leur faire plaisir. Merci pour votre confiance et à très vite ! – La team DRW
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