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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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Elyes K.
31 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de drawer, j'y ai trouvé une magnifique table originale en bois de mangue qu'on ne voit pas chez tout le monde. Photos fidèles au produit, bon rapport qualité prix. Le seul bémol c'est le délai d'attente pour l'avoir qui est un peu long (4 mois) mais annoncé donc sans surprise!
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Gérard P.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéDeuxième commande , jamais expédié à temps de plus le choix du transporteur laisse à désirer au vue du prix de la livraison
Réponse de drawer.fr
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de A. B.
Bonjour Non une solution n’a pas étais trouvé, je n’ai pas répondu au mail et pas confirmé le geste commercial qui est pour moi insuffisant, j’ai essayer de joindre le service client par téléphone mais pas réussi
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Je vous informe transférer votre demande à notre service supérieur qui vous fera un retour sous peu afin de pouvoir solutionner votre problème. Belle journée, La Team Drawer
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Mohamed F.
27 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide, livraison rapide et efficace
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Mariama S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du site et de la livraison.
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Eva S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéUne pièce ne correspond pas et impossible de joindre le service après vente.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Éva, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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Ana M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et précise, produit très bien emballé, tout était parfait!
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Sylvie C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéL'horloge commandée a été reçue sans aucun emballage de protection : on a pris la boite sur une étagère et on s'est contenté de coller une étiquette directement dessus. La boite n'était pas sécurisée et pouvait être ouverte par n'importe qui (aucun scotch ne sécurisait le contenu de la boite). Donc une très mauvaise qualité de service. J'espère que l'horloge fonctionnera ...
Réponse de drawer.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que mes collègues du Service Client ont essayer de vous contacter le 24/12. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Beatrice G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJolies chaises
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Catherine S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBois de piètre qualité ; se casse facilement; je ne recommande pas
Réponse de drawer.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message à ce sujet. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Maryline B.
25 déc. 2024
Avis vérifiéPas encore ouvert c est pour Noël ce qui est dommage on commande via le site maison du monde et impossible de faire livrer dans le magasin c est juste un peu dommage
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Brigitte R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Emballage parfait
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A. G.
25 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Sarah H.
25 déc. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète. Manque de nombreuses pièces. Le service client n’est pas réactif et vous demande toujours plus de photos sans vous donner de réponse satisfaisante. Je ne recommande pas du tout. J’ai perdu 400 euros.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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Monique C.
25 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, bonne communication par mail et tel suite à une commande .
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Brigitte C.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDélai et livraison impeccable!! Le fauteuil a été livré très rapidement !!! Je reviendra sur votre site Et le fauteuil est tel que sur la photo très beau et belle qualite
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Rachel T.
25 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 12/11/24, livraison groupée prévue pour le 26/11....... Reçue le 06/12....sans le fauteuil (pourtant en stock depuis le début) .....nous sommes, aujourd'hui, le 17/12, et je ne l'ai toujours pas.... Tout ça, sans en être informé par Drawer. Je suis, à chaque fois, obligée, moi, de les contacter.
Réponse de drawer.fr
Bonjour Rachel, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Client. Ils sont déjà en contact avec le transporteur, pour vous trouver la meilleure solution. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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Vincent P.
25 déc. 2024
Avis vérifiéCanapé Villabon livré cassé, second canapé livré lui aussi cassé… on arrête les frais. Le service client et SAV sont compréhensifs et sympas mais ça passe un peu la motivation d’acheter du made in France
Réponse de drawer.fr
Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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Benoît S.
25 déc. 2024
Avis vérifiéFauteuil au look incroyable très content de mon achat.
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Sarah A.
25 déc. 2024
Avis vérifiéBonne expérience, lit de bonne qualité. Commande envoyée rapidement. Rien à redire. Très bien
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