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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéTout est ok mais 2 dates de livraisons non respecter par votre prestataire 2h d'appel tout confondu cela donne une mauvaise image a votre entreprise, changez de prestataire, de plus ma tete de lit est arrivé légerement endommagée. J'ai recu un mail avec un coupon de 10% de remise sur une prochaine commande, vu tout les désagrements j'aurai preféré un geste commercial ( ristourne) sur le produit ce qui m'aurait peu etre refait commander chez vous car le service client dans l'ensemble à était sympathique et a l'écoute et vos produits me semblent correct. Dommage pour ce manque de transparence, ce n'est pas au client d'harceler le prestataire ni vos services , ou de reclamez une remise mais a vous de gerez vos prestaire et politique commerciale. Merci au interlocuteur que j'ai eu , pour le reste c'est un client perdu sans geste de votre désolé
Réponse de drawer.fr
Bonjour Sébastien, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de A. A.
Une solution à était trouvé pour les frais de livraison et je vous en remercie . Mais pour le défaut sur l’article non …. Donc bon … merci quand même
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéLes chaises sont conformes aux photos et aux descriptifs. Le bois est de bonne qualité massif, l'assise un peu ferme mais à voir dans le temps. le montage n'est pas très facile pour rester dans les trous prépercés et que la chaise reste bien stable.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiérien a dire, très pro et très rapide.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéCommande réceptionnée avec presque deux mois de retard et le meuble était abîmé. Parcours du combattant pour faire valoir ses droits auprès du SAV...
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Après-Vente. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéSite agréable à consulter, livraison dans les délais annoncés, mais un peu longs ....
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoi soigné
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéLa table ne fait pas 100 cm x 100 cm … Mais plutot 98 cm !
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien, c'était ma première commande et je très satisfaite ! je recommanderai :)
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue canapé livré sans les visseries et les pieds un contact pris dès le lu demain avec le service client qui me ballade depuis 2 semaines sans me rappeler très déçue
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200 % pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
Réponse de A. A.
J'ai déjà pris contact lundi 26 aout le lendemain de la livraison puisque livraison dimanche et service clients joignable qu'à partir du lundi, j'ai envoyé un email avec les photos le lundi 26 également. Votre collègue du lundi devait me rappeler je n'ai eu aucun retour, j'ai rappelé vos services le 28 idem Audrey m'a dit je vous rappelle nous sommes aujourd'hui le 6 septembre et aucune nouvelle ni si les pièces détachées manquantes vont m'etre envoyées ni si le canapé va être échangé. Dimanche cela fera 14 jours que mon canapé est inutilisable franchement c'est inacceptable merci de me proposer une solution rapide bien cordialement
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéDELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète ! Je n'ai pas reçu les vices pour monter ma table basse...depuis le 22/08 le service client ne réponds pas ! Je ne recommande pas ce site !
Réponse de drawer.fr
Bonjour Magalie, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéUn site fiable
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéBeau produit
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien et bien détaillé pour choisir.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiétrès facile pour commander , livraison rapide
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et livraison parfaite ! Je suis ravie de mon premier achat et de ma tête de lit !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéBon service, livraison un peu longue mais délais respectés
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéSuperbe !! Je suis ravie !!
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéSite au top en revanche un temps de livraison très très long… Supplément 2 retard sur la date prévue de livraison initialement..
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