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Résumé des avis
Easyflyer est apprécié pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les utilisateurs soulignent la rapidité de traitement des commandes et la facilité d’utilisation du site. Les prix sont jugés compétitifs et les options variées, rendant l'expérience globale satisfaisante.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bonne qualité et rapide !
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix !
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTravail bien exécuté - Livraison rapide!
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéla qualité du rendu est tres pixelisé et je n'ai pas été prevenu
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour , Lors de votre passage commande , vous n'avez pas sélectionné l'option fichier conforme . La commande a donc été lancée en impression directement avec le fichier que vous avez transmis sur la commande . Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré une erreur de bâche sur ma deuxième commande et un problème de retard livraison de quelques jours qui ne vient pas de easyflyer, la résolution à été claire et rapide par "chat", j'ai eu ma commande en temps et en heure. PS: bien inscrire sur le suivi de Chronopost votre mail pour avoir une indication à l'heure près de l'arrivée de votre colis.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait et il est facile de commander ce que l'on veut.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéNickel, sans bavure
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu beaucoup de mal à valider ma commande car le site avait des buts. Néanmoins quand j'ai pu enfin valider, l'équipe a été top et la commande à été imprimée et envoyée très rapidement et reçue pile à la date prévue. Je suis ravie de mon achat chez Easyflyer.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiétrès satisfait du site - la seule chose si on fait une faute dans l enregistrement on doit tout recommencer avant de pouvoir valider. Execution et livraison rapide
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé le site très intuitif pour mettre son design, il faut savoir qu'il faut aller vers le bas. De plus j'ai eu plusieurs bugs informatiques, j'ai dû retourner sur le site plusieurs fois. Sinon une fois que l'on est sur la mise en page c'est bon. Livraison ok.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nous travaillons constamment afin d'améliorer notre site internet ainsi que nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu entièrement vous satisfaire, lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter au 02 46 84 03 10 de 8h à 20h si vous avez besoin d'assistance .
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité avec une calligraphie conforme à la demande. Livraison rapide
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéréaction rapide . Livraison optimale
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéCôté fabrication du présentoir et rapidité, rien à redire, c'est très bien. Par contre l'organisation de la livraison est catastrophique, et le prestataire de livraison France Express est vraiment nul, incompétent et sans aucun sens du service au client. On devait être livrés le vendredi pour un salon qui démarrait le samedi. Le livreur ne s'est pas présenté. On a contacté le service client Easyflyer l’après-midi qui nous a dit que le problème était que le n° de téléphone qu'on avait renseigné lors de la commande était un portable étranger. Dans ce cas ils ne devraient pas permettre la saisie d'un n° étranger sur le site ! Et ils ne vous font pas de mail pour vous prévenir. On leur a communiqué un n° français, et programmé la livraison pour le samedi matin. Le transporteur n’a même pas fait l'effort de se déplacer sur le site et d’appeler au moment où il était sur place. Il a appelé avant de se déplacer, trouvait que c’était loin, que c’était compliqué, etc…Il a fallu négocier pour se faire livrer !!! Et au final Easyflyer ne s’excuse pas, ils disent juste qu’ils ne livrent pas sur les salons alors que c'est là qu'on avait besoin du produit (apparemment c'est précisé quelque part dans les CGV…). De plus leur service client est très dilettante sur le sujet de la livraison ; notre interlocuteur n'était absolument pas concerné, cela l’amusait presque.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens afin de vous expliquer les éléments de livraison qui ne convenait pas . Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.
Réponse de A. A.
Votre réponse est générique, et absolument pas personnalisée. Le récent contact que vous évoquez était un mail après qu'on ait vécu tous ces désagréments. Visiblement il n'y a aucune volonté d'améliorer les process dans l'intérêt de la satisfaction des clients visiblement.... Je maintiens d'autant plus mon avis à la lecture de cette réponse qui illustre le coté dilettante du service client que j'évoquais. Et il n'est pas nécessaire de demander l'avis des clients si vous n'être pas prets à entendre ni à remettre en question la qualité de certaines partie de votre chaine logistique...
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès ergonomique.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien; parfois un peu compliqué à atteindre la rubrique souhaitée
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès facile à utiliser.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil et accompagnement dans ma commande parfaite
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéToujours parfait et rapide
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéConforme à ma demande, belle qualité de papier. Excellent rapport qualité prix. Je recommande à 100%
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