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Résumé des avis
L'établissement à Draguignan offre un service impeccable avec un personnel accueillant et réactif. Les commandes se passent aisément et le retrait en magasin est rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité des produits et les conseils avisés.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBonjour En général je donnerai 5 étoiles , mais pour ce coup là , fiasco . Via le web , panier 1 en stock avec retrais le lendemain au magasin , finalement déplacement pour rien , le souffleur n'était pas dispos ? chercher l'erreur . De ce fait commande sur le site Amazon . Cordialement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble à l'évidence que cette procédure n'ait pas été suivie et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour . Selon votre procédure , un sms de non disponibilité du produit m'a bien été adressé le jour du RDV drive , mais ayant pris la route bien avant mon passage au drive , je ne l'ai lu qu'après que votre personnel me l'ai signalé . Ceci n'est qu'un malheureux concours de circonstance , et en aucun cas une faute d'un membre de votre équipe . Je n'ai émit ce commentaire " de frustration " uniquement à la suite de votre demande de satisfaction portant sur cet article , sinon jamais je ne l'aurai fait de mon propre chef . Soyez rassuré , note générale 5 étoiles que ce soit pour l'enseigne ou votre personnel , je reste client satisfait , et d'ailleurs , je vais le mois prochain honoré un devis au bâti que j'ai fait établir le 13/02 . Cordialement C. Reffay
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCommande sur internet facile, prise de rdv simple et aide au chargement bien venu Que du bon dans cet établissement
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTout est top ds cette entreprise on vs repond avec rapidité et amabilité au téléphone on prend notre cde quand on arrive c est pres Efficace
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRetrait facile, retour sav egalement
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et serviabilité du personnel
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié👍😊👍
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et location du camion sans aucun soucis
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité retrait au drive très rapide
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéexcellent service le personnel est très sympathique et agréable.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéCommande bien réceptionnée
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéNickel rien à dire de mauvais
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéBonne gestion de ma commande par l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, réception de la marchandise simple et attendu. Bémol: pellets stockés à l'extérieur et légerement humide.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéToujours bien accueilli et conseils judicieux.
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