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Résumé des avis
L'établissement de Chambéry offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et compétent, facilitant les commandes en ligne et les retraits. Les clients apprécient l'efficacité et la bonne ambiance au sein de l'équipe.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiésans problème
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéDisponibilité rapide des commandes internet
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLe personnel a été très professionnel et a mon ecoute
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès pros
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéClient régulier, j'ai commandé des dalles OSB ep 18. Au moment de ma commande, il était indiqué qu'il restait 16 panneaux. J'ai donc validé ma commande de 8 panneaux très confiants. Mais j'ai eu la très mauvaise surprise d'être appelé au téléphone par une employée qui m'a avertit que le magasin ne pouvait pas procéder à la préparation de ma commande car il a été constaté qu'il y avait une erreur de stock et qu'il n'y avait plus de panneaux du tout .... sans possibilité de me communiquer un délais de réapprovisionnement !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à cette expérience sur notre site e-commerce. Pour l'instant, les stocks indiqués sur internet correspondent aux articles réellement disponibles dans nos rayons à l'instant "T". Il est donc possible qu'une variation puisse avoir lieu entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous entendons votre remarque et ne manquerons pas d'évoquer cette problématique en interne afin d'optimiser l'expérience de nos clients. Sachez que nos collaborateurs font toujours de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et qu'ils seront heureux de vous retrouver en magasin. À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité Matériel de bonne qualité Conseil
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top. Petit problème pour garer la voiture avec la remorque.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéExcelkent
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eut une erreur sur ma commande et la personne du drive n’a rien voulu savoir, elle n’a pas été arrangeante du tout !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alex, Nous avons bien pris notre de votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés si le service n’était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à contacter votre magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéComme d'habitude la commande a été très simple et le retrait de même
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