Avis pour Alès

Bonjour Pascale, Et merci d'être revenue sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. Notre site e-commerce affiche une description objective des articles que nous proposons à nos clients. Avec le format web, une sensible variation est possible entre le produit présenté et la réalité de celui-ci, problématique rencontrée par beaucoup de e-commerçants, surtout concernant la couleur. Sachez toutefois que nos équipes sont à votre disposition, par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir nous rencontrer, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que nous aurons le plaisir de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du retard évoqué. La qualité du service offert par nos équipes comme par nos prestataires de transport est une réelle préoccupation. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous informer du statut de votre commande. Sachez que nous transmettons d'ores et déjà votre retour à notre transporteur pour qu'il prenne les dispositions nécessaires. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Sylvaine, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil qui vous a été proposé lors de votre dernière visite. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente ou à nous contacter par téléphone pour nous en dire plus sur votre expérience. Nous serons alors en mesure de mettre en place les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire à l'avenir. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Richard, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'accueil qui vous est réservé par nos équipes à chacune de vos visites sur notre point de vente. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos éventuelles remarques ;) En espérant vous retrouver très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Bonjour Alain, Et merci d'avoir partagé ce commentaire qui a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage