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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéle magasin est bien par contre le parking c'est l'enfer, très peu de place et le mode drive a améliorer
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Damien, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un service simple et pratique et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous espérons que vous avez été satisfait de l'ensemble de vos produits. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiépar internet, délais pour récupérer la commande en clic and collect respecté
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiépas problème
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfait
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace!
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel disponible et aimable
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLes employées dans vos magasins sont très attentif, et toujours prêt à aider. Très bonne service. Super.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée environ10 jours avant le retrait. Le jour du retrait, tout était prêt comme prévu, avec la remorque réservée pour 2 heures et disponible grâce ma carte sourire. Des messages par mail sont envoyés régulièrement pour aviser de l'avancement de la commande., ce qui ne laisse pas le client dans le doute.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPas de soucis bon service personnel au top
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéstocks pas à jour. Déplacement inutile.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Notre équipe vous remercie pour ce retour d'expérience. Notre collaborateurs font tout pour réaliser vos commandes à partir des stocks en rayon cependant, il arrive que certains articles ne soient plus disponibles et nous sommes navrés que vous n’en ayez pas été informée avant le retrait. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à nos équipes à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour cette réponse. Ce qui est dommage, c'est que lorsque je réserve le matériel, il est dispo. Quand je me présente pour le retirer, il a été vendu entre temps. La réservation devrait valoir commande...
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéService très efficace
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTop Envoie rapide un peut brouillon pour suivre le colis pas eu de notification et pas eu de numéros de suivi.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée sur site et récupérée rapidement. Matériel globalement sans trop de chocs liés à la manipulation, ce dont je me suis rendu compte au déchargement et difficile à constater à la réception ( envers des panneaux de grillage rigide). Les poteaux TITAN quant à eux très bien emballés ne présentaient pas de trace de choc. Une manutention plus attentionnée serait bienvenue.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean, Merci pour votre retour d'expérience. Nos collaborateurs font tout leur possible pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d’une discussion avec notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéL'attente a été un peu longue avant d'être servi mais bien compensée par la bonne volonté du personnel. Par contre le gros point négatif c'est que les couleurs sur les visuels ne correspondent pas du tout à la réalité, résultat nous avons dû peindre le plan de travail.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Romains, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Notre équipe met tout en oeuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés que l’attente vous ait paru longue. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous assurons qu'elles nous aiderons à améliorer notre service. Vous demeurez le bienvenu et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéElles ne sont toujours pas arrivées et j'en suis pour mon argent
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Léon, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d'attente. N'hésitez pas à prendre contact votre magasin afin d'en savoir plus sur l'avancée de votre commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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