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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et contenu bien protégé. Merci.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’organisation pour réserver des produits par internet
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande. Facilités, beaucoup de choix pour la récupérer. Tout est conforme à mon attente.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiépour moi sa va tres bien aucun souci
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande prête et complète à notre arrivée. Personnel souriant et pro
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéArticle manquant non signalé amabilité des vendeurs à revoir.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Amélie, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas, nos collaborateurs vous alertes afin que vous puissiez remplacer ou supprimer l'article et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et l’ensemble de vos précisions. En effet, il s’agit d’une procédure souvent partagée par un grand nombre d’enseigne. Néanmoins, cela n’a pas été le cas lors de mon déplacement (absence d’indication concernant le produit manquant et aucune possibilité de remplacement proposée). Je me suis permise de ce fait de relever cette situation aux vendeurs qui se sont occupés de me remettre ma commande. Il m’a malheureusement été apporté une réponse évasive dénuée de politesse. Bien cordialement, Madame Adam.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiécommande conforme recuperation de la commande sans probleme
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiémagasin que je recommande
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPanneaux mal entroposés, les coins arrondis n'ont pas repris leur forme d'origine. De plus certains panneaux étaient gorgés d'eau (entreposés à la pluie sans doute avec emballages percés ?) J'ai du les sécher 3 jours au soleil ...... avant de pouvoir les utiliser.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que certains produits n'étaient pas de qualité. Soyez assuré que votre remarque fera l'objet d'une discussion interne afin que cela ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Cordialement.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTbien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiédelais de livraison non respectes
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Catherine, Notre équipe a bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons de notre mieux pour préparer vos commandes rapidement et nous sommes navrés que les délais n'ait pas été respectés. En espérant qu’une prochaine commande nous permettra de répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommende pas prête à l'heure,et erreur sur une référence. Je sui vraiment très déçu. Je ferai tout se que je peut pour pas y retourner.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Vincent, Merci d'être revenu sur votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour préparer vos commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que vous ayez trouvé l’attente trop longue. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre équipe afin que ce type d'erreur ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
bonjour, Se nai pas normal on ma dit qu'il devait attendre 9h pour validé ma commende, alor que j'avais pris le premier crenaux de 8h a 9h, Je suis trés deçu. en plus il y avais que deux refference est il arrive a se trompé.je fait de la préparation de commende la ou je travail je fait tout se qu'il faut pour pas me trompé. Est mémé si j'ai beaucoup de travail je repond j'amai a un client que j'ai trop de travail.Dans votre magasin on me dit désolé on a beaucoup de travail sé au responble a s'occupé de sa pas a moi. J'ai conpris le message mintenent j'irais me servir a montelimar ou a valence la ou les client sont respecté.
Réponse de A. A.
bonjour, Se nai pas normal on ma dit qu'il devait attendre 9h pour validé ma commende, alor que j'avais pris le premier crenaux de 8h a 9h, Je suis trés deçu. en plus il y avais que deux refference est il arrive a se trompé.je fait de la préparation de commende la ou je travail je fait tout se qu'il faut pour pas me trompé. Est mémé si j'ai beaucoup de travail je repond j'amai a un client que j'ai trop de travail.Dans votre magasin on me dit désolé on a beaucoup de travail sé au responble a s'occupé de sa pas a moi. J'ai conpris le message mintenent j'irais me servir a montelimar ou a valence la ou les client sont respecté.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès serviable, frais de port très raisonnable
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAchat via click and collect c’était rapide avec bonne réception de mon article sur le lieu de réception au magasin. Rien à redire. Merci pour votre efficacité.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits envoyé ne sont pas contrôlé ou le préparateur (trice) s en fou complet. 2 pistolet a mastique reçu, l un d eux inutilisable car il manquait des pièces dessus.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fabien, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes confus d’apprendre que l'un des produits n'était pas complet et nous vous assurons que votre remarque fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Vous demeurez toutefois le bienvenu et nous espérons vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéEcrire que le clic et colec est disponible sous deux heures alors que l'on propose le retrait 24 h après pas tès pro
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Louis, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Notre équipe fait tout son possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d'attente. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de l'ensemble de vos articles. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
N‘ayant pas vu la date de livraison je me suis présenté le jour même, l’employé a accepté d’aller chercher en rayon en me faisant la remarque. Cela ne me privera pas de retourner dans votre magasin
Réponse de A. A.
N‘ayant pas vu la date de livraison je me suis présenté le jour même, l’employé a accepté d’aller chercher en rayon en me faisant la remarque. Cela ne me privera pas de retourner dans votre magasin
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande par internet bien réceptionnée
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéärfait
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