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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction globale envers la marque, soulignant un excellent accueil, des conseils avisés et une efficacité dans le traitement des commandes. Les expériences de retrait et de livraison sont majoritairement positives, avec un personnel sympathique et serviable.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eut une erreur sur ma commande et la personne du drive n’a rien voulu savoir, elle n’a pas été arrangeante du tout !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alex, Nous avons bien pris notre de votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés si le service n’était pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à contacter votre magasin afin que nous puissions trouver une solution ensemble. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéVotre collaborateur m'a très bien accueilli et a été au top Merci à lui
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiépersonnel a l ecoute
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe toujours à l’écoute, simplicité pour la reprise des produits. Mérite d’être plus grand .
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéDisponibilité des articles à la commande, mais stocks erronés, donc commande incomplète (bien sûr sans me prévenir). Remboursement partiel. L'avoir généré par le retour fictif de marchandise gonfle le stock magasin (virtuel), donc le seuil de réapprovisionnement automatique n'est pas atteint, en conséquence la référence ne sera JAMAIS DISPONIBLE. N'importe quoi...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Denis, Nous avons bien pris notre de votre remarque, merci de nous en avoir fait part. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour assurer la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes désolés que votre commande n’ait pas pu être honorée. Toutefois, dans le cas où un produit ne serait plus disponible, nous vous contactons en amont afin que vous puissiez le remplacer ou le supprimer et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Soyez assuré que votre remarque a retenu toute notre attention et qu’elle nous aidera dans l’amélioration de nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéUn quart d’heure d’attente pour deux produits déjà prêts ! J’ai dû rappeler à la borne d’appel mon interlocuteur ayant disparu.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour François, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre retour d’expérience. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser la préparation dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que vous ayez trouvé l’attente un peu longue. L’ensemble de notre staff espère tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, bonne communication virtuelle
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé plus de temps à récupérer ma commande au drive que de faire mes achats directement sur place.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Luc, Nos collaborateurs mettent tout en place afin que notre service drive soit le plus adapté possible et qu’il vous garantisse les meilleurs délais lors des retraits de commandes. Nous sommes navrés que l'attente vous ait paru longue et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès de nos équipes. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès y
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéHoraire respecté ... Parfaitement bien !...
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu Rapide
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, préparation en avance, enlèvement ultra rapide, juste un mauvais produit donné (équivalent en prix) qui m'a obligé à retourner une seconde fois pour chercher ce qui me manquait
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéenvoie rapide
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCommandé en click & collect. Servi rapidement et efficacement avec le sourire de surcroit.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéNégatif : commande réglée et remboursée au dernier moment alors que le produit était annoncé en stock / manque de vendeurs, il faut courir après...et attendre. Positif : chef du rayon sanitaire très pro, a déstocké l'exemplaire de présentation.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jacques, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser les commandes au plus vite à partir des produits disponibles, cependant, il arrive qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock. Nos collaborateurs espèrent tout de même que vous avez trouvé votre bonheur et que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, merci.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande était prête en arrivant et une vendeuse m’a aidé à charger dans ma voiture. Tout est parfait
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéCommande prete en temps et en heure . Personnel tres souriants.
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