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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois. Les clients soulignent un site clair et efficace, ainsi qu'un service client réactif et amical. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, renforçant la satisfaction générale.
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Christophe B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéEnvoie soigné, rapide et produits conforme
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Orlane S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTout était super. Délai de livraison un peu long.
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Steven C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité Envoi très rapide
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Nicolas L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait du début à la fin!
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Jacques B.
26 juil. 2025
Avis vérifiécommande trés bien avec UPS ,mais le livreur de colis privé n est jamais venu avec ma commande .
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Stéphane J.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJe ne sais pas si l'extenseur fonctionne mais sinon tout s'est bien passé
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Fabien M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBon site avec un vaste choix. Livraison rapide, sav au top
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Olivier H.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJe vais me rendre en magasin pour rendre deux articles non utilisés : j'ai mal pris en compte les indications sur le site (taille, description) et les articles ne correspondent donc pas à l'attendu.
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Rachel R.
26 juil. 2025
Avis vérifiéColis non reçu
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Rachel, D'après votre suivi de livraison, l'acheminement de votre colis semble rencontrer un dysfonctionnement et j'en suis sincèrement navrée. Je viens d'ouvrir une demande auprès du transporteur. Je reviendrai vers vous dans environ **48 heures ouvrées**, afin de vous tenir au courant, et de vous apporter une solution adaptée. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Rachel, Je fais suite à l'enquête que j'ai ouverte auprès du transporteur au sujet de votre commande. Tout d'abord en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. Le transporteur ne m'a pas apporté de réponse satisfaisante, mais au vu du délai depuis lequel votre colis est bloqué en cours d'acheminement, je préfère vous proposer une solution sans plus attendre. Si cela vous convient je peux vous proposer aujourd'hui, une réexpédition de votre commande à votre domicile, ou dans un point relais. Dans ce deuxième cas, je vous invite à **choisir votre point relais** et me donner son nom et adresse. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de Rachel R.
Bonjour Merci d'effectuer la livraison à cette adresse, Bien cordialement Rachel Robin Dominique Graner Relais PickupCONSIGNE PICKUP LAV GRD EST LEONARD 2.94 kmto your search Ouvert - jusqu'à 23h59 500 RUE DU MOULIN 88650 ST LEONARD Le lun. 21 juil. 2025, 11:20, Marine (espaceplaisir - Service Clients)
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Rachel, J'ai bien pris en compte votre message et je fais le nécessaire immédiatement ! Vous recevrez un e-mail d'expédition du colis dans les prochaines 24 heures afin de suivre son acheminement. Pour plus d'informations sur la livraison, rendez-vous sur **notre centre d'aide****.** Je vous souhaite bonne réception, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Denis H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPour le moment je peux rien donner comme avis toujours pas reçu mon colis
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Denis, D'après votre suivi de livraison, l'acheminement de votre colis semble rencontrer un dysfonctionnement et j'en suis sincèrement navrée. Je viens d'ouvrir une demande auprès du transporteur. Je reviendrai vers vous dans environ **48 heures ouvrées**, afin de vous tenir au courant, et de vous apporter une solution adaptée. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Denis, Je fais suite à l'enquête que j'ai ouverte auprès du transporteur au sujet de votre commande. Tout d'abord en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. Le transporteur ne m'a pas apporté de réponse satisfaisante, mais au vu du délai depuis lequel votre colis est bloqué en cours d'acheminement, je préfère vous proposer une solution sans plus attendre. Si cela vous convient je peux vous proposer aujourd'hui, une réexpédition de votre commande à votre domicile, ou dans un point relais. Dans ce deuxième cas, je vous invite à **choisir votre point relais** et me donner son nom et adresse. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Josiane C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCorrespond parfaitement livraison rapide🚴💨
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Nadege R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit acheté est confectionné avec de très mauvais matériaux, le pas de vis s'effrite avant même la première utilisation. Les frais de port de 4.95€ ainsi que le transporteur sont à revoir plus d'une semaine pour faire acheminer la commande !!
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour N. , Je suis sincèrement navrée d ' apprendre le souci rencontré avec votre produit . Si cela vous convient , je me permets de vous proposer **le remplacement immédiat du produit** sans effectuer de retour vers nos services après-vente ? Dans l ' attente de vous lire , Je vous souhaite une très belle journée , Marine , aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de Nadege R.
Madame , Je veux bien effectivement le remplacement si vous en avez la possibilité car l ' article a je pense un défaut de fabrication . Par contre il faudra changer l ' adresse de livraison étant en vacances vendredi 25/07 ( je ne pense pas être livrée avant cette date ) car le premier colis a été livré sur mon lieu de travail . *Nouvelle adresse de livraison * MME R . N . 2 . A . J . * . 1 . * . * . Cordialement Mme R . Le 18/07/2025 à 10 : 07 , Marine ( espaceplaisir - Service Clients ) a écrit :
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour N. , J ' ai bien pris en compte votre message et je fais le nécessaire immédiatement pour renvoyer le produit à la nouvelle adresse , Vous recevrez un e-mail d ' expédition du colis dans les prochaines 24 heures afin de suivre son acheminement . Pour plus d ' informations sur la livraison , rendez-vous sur **notre centre d ' aide**** . ** Je vous souhaite bonne réception , Je vous souhaite une très belle journée , Marine , aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de Nadege R.
Bonjour Dans nos échanges précédents vous m’avez informé recevoir un Lien pour suivre le nouvel envoi mais à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Est ce normal? Cordialement Mme RENOU Le 18 juil. 2025 à 11:54, Marine (espaceplaisir - Service Clients)
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Nadège, Votre commande a bien été expédiée de nos entrepôts et je vous transmets le lien vers le suivi du transporteur : https://colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=F6000020742517000&lang=fr Ce dernier indique que **votre colis est en cours d'acheminement**, il vous sera remis très vite 🙂 N'hésitez pas à revenir vers moi si l'acheminement prend plus de temps. Pour plus d'informations sur la livraison, rendez-vous sur **notre centre d'aide**. Je vous souhaite bonne réception de votre colis, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Ana rita R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéProduits proposé sont variés et de bonne qualité.
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Patrick N.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCalie toujours pas arriver alors que j'ai payé en espresse . Livreurs qui dit passer alors que je suis à la maison et personne ne sonne . Ups qui ne sait pas où est le colie la seul information que on me donne c'est qui ce balade dans le département voisin . C'est la deuxième et dernière fois que je choisis votre site la première fois idem fini. les livraison sont jamais les date indiquée voir pire et les livreurs des menteur.
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Patrick, Je vous présente toutes mes excuses pour ce retard d'acheminement indépendant de ma volonté, C’est avec plaisir que j’ai procédé au remboursement des frais de port en dédommagement. Je constate que, suite à ce retard, votre colis n’a pas encore été livré. J’ouvre donc immédiatement une réclamation auprès d'UPS afin que la livraison soit effectuée dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de Patrick N.
Bonjour madame. Merci pour le petit geste commercial du remboursement des frais de port . J'aimerais savoir si vous avez des nouvelles du colie et oy il est actuellement. Pour ma part il n'a pas bouger d'après le site ups. En photo ce que je vois. Merci d'avance pour les informations. [cid:storage_emulated_0_DCIM_Screenshots_Screenshot_20250721-082155_Chrome_jpg_1753079159887] Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : "Marine (espaceplaisir - Service Clients)"
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Patrick, Je fais suite à l'enquête que j'ai ouverte auprès du transporteur au sujet de votre commande. Tout d'abord en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. Le transporteur ne m'a pas apporté de réponse satisfaisante, mais au vu du délai depuis lequel votre colis est bloqué en cours d'acheminement, je préfère vous proposer une solution sans plus attendre. Si cela vous convient je peux vous proposer aujourd'hui, une réexpédition de votre commande à votre domicile, ou dans un point relais. Dans ce deuxième cas, je vous invite à **choisir votre point relais** et me donner son nom et adresse. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de Patrick N.
Ré bonjour ok ça me va voici la photo du relais colie merci à vous pour les information cordialement. [cid:storage_emulated_0_DCIM_Screenshots_Screenshot_20250721-122044_Chrome_jpg_1753093384057] Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : "Marine (espaceplaisir - Service Clients)"
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre mail, Toutefois nous procédons aux livraisons en relais via Mondial Relay et l'adresse que vous m'avez communiquée n'est pas disponible j'en suis désolée, Voici des points relais disponibles via mondial relay je vous invite à en sélectionner un et à me communiquer son nom en réponse à ce mail :  Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
Réponse de Patrick N.
A ok bas le premier sport 2000 . Voilà merci beaucoup Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : "Marine (espaceplaisir - Service Clients)"
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Patrick, J'ai bien pris en compte votre message et je fais le nécessaire immédiatement ! Vous recevrez un e-mail d'expédition du colis dans les prochaines 24 heures afin de suivre son acheminement. Pour plus d'informations sur la livraison, rendez-vous sur **notre centre d'aide****.** Je vous souhaite bonne réception, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Florian G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réception du colis auprès du magasin. Accueil agréable.
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Patrick G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Julien H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJai tjr pas recu ma commande avec un paiement livraison express ya plus de une semaine
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Je suis navrée pour ces soucis d'acheminement de votre commande, Il semble qu'UPS soit en attente d'un complément d'adresse pour effectuer la livraison de votre commande, je vous invite à les contacter via leur plateforme UPS My Choice ou par téléphone pour leur transmettre les informations complémentaires et programmer la livraison de votre colis, En attendant c'est avec plaisir que j’ai procédé au remboursement des frais de port en dédommagement. Je constate que, suite à ce retard, votre colis n’a pas encore été livré. J’ouvre donc immédiatement une réclamation auprès d'UPS afin que la livraison soit effectuée dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Julie B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTaille beaucoup trop grand pour du 36 Difficulté à formuler une demande de retour et de remboursement et obligée de payer les frais d’expédition.
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que l’article commandé ne vous convient pas. Les tailles peuvent en effet varier selon les marques, c’est pourquoi nous mettons à disposition un guide des tailles sur notre site afin d’aider au mieux nos clientes dans leur choix. Concernant le retour, comme indiqué lors de la commande, les frais sont à la charge du client en cas de changement d’avis, sauf si l’option "Pack Sérénité" a été souscrite. Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour finaliser votre retour ou pour toute autre question. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Christophe A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéDe très bonne qualité
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Milie H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent site ! J’y trouve toujours ce que je veux et je trouve qu’il y en a pour tout les prix. Je vous le recommande !
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