Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour Danielle, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos articles. Après vérifications, le suivi du transporteur indique que votre colis a été mis en relais car la livraison au domicile n'a pas pu être effectuée et a ensuite été **retourné à l'expéditeur** une fois les délais d'instances écoulés, Si cela vous convient, je peux vous proposer **une réexpédition immédiate de votre colis**, ou bien un avoir de son montant ? Pour garantir la livraison du nouveau colis expédition, pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison ou **choisir un point relais** s'il-vous-plait ? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Kevi, Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. Le suivi de votre commande a été mis à jour aujourd'hui et votre colis est en cours de distribution par le livreur, il devrait être livré ce jour dans votre boîte aux lettres, N'hésitez pas à revenir vers nous pour convenir d'un dédommagement si la livraison prend plus de temps. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Désolée pour les problèmes rencontrés lors de l’acheminement de votre commande. Comme convenu, un renvoi en express a été effectué. Votre commande partira dans la journée et devrait vous être livrée dès demain. Le lien de suivi vous sera transmis par mail en début de soirée au plus tard. Je reste bien entendu à votre disposition si besoin, Et vous présente encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Remy, Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. Je permets, en guise de dédommagement, de procéder au remboursement des frais d'envoi de votre commande, Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Monica, Je vous présente toutes mes excuses pour ce retard d'acheminement indépendant de ma volonté, C’est avec plaisir que j’ai procédé au remboursement des frais de port en dédommagement. Je constate que, suite à ce retard, votre colis n’a pas encore été livré. J’ouvre donc immédiatement une réclamation auprès de Colis Privé afin que la livraison soit effectuée dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Comme nous vous l'avons expliqué lors de notre échange téléphonique, les délais de livraison standard sont des estimations et ne peuvent malheureusement pas être garantis, en particulier durant la période estivale où les transporteurs rencontrent souvent des retards. Si vous avez besoin d’une livraison dans des délais garantis, nous conseillons effectivement d’opter pour une expédition via UPS. Ce service est plus onéreux, mais il offre des délais plus courts et surtout garantis. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant Colis Privé, et l'information a été transmise à notre service logistique. Néanmoins, notre service client n’a pas la possibilité de choisir les transporteurs partenaires d'espaceplaisir, ni d’accélérer la livraison une fois la commande expédiée. Si vous avez eu plusieurs déconvenues avec Colis Privé et que vos prochaines commandes sont urgentes, nous vous recommandons de privilégier un transporteur comme UPS afin d’éviter ce type de désagrément. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour ce retard de livraison. Comme convenu, le remboursement des frais d’envoi est en cours. Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question. Encore toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Virginie, Je suis désolée que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements ou des conseils personnalisés avant de finaliser votre commande. Si vous souhaitez donner votre avis sur un produit, vous pouvez le faire directement depuis sa fiche produit afin d'orienter les autres clients. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, En effet je constate que votre demande de retour a été créée lorsque notre service client été fermé je suis navrée pour ces délais de réponse, Elle a bien été prise en compte et validée ce jour, nous vous avons transmis par mail le bordereau ainsi que les instructions pour le renvoi, N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin je reste à votre disposition, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour jean, Je suis désolée que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements ou des conseils personnalisés avant de finaliser votre commande. Si vous souhaitez donner votre avis sur un produit, vous pouvez le faire directement depuis sa fiche produit afin d'orienter les autres clients. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir