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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois. Les clients soulignent un site clair et efficace, ainsi qu'un service client réactif et amical. La livraison est souvent rapide et conforme aux attentes, renforçant la satisfaction générale.
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Laurence J.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe commande le 1er, on m’annonce une livraison le lendemain : génial! Puis plus de nouvelles. Livraison le 8, dommage je suis partie en vacances le matin même. Donc pas respectueux des délais de livraison. Mon colis va donc attendre dans la boîte aux lettres au chaud! Si j’avais su, je n’aurais pas commander.
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour précision, la livraison en 24h est uniquement garantie via **UPS Express**. Dans votre cas, la commande a été expédiée en **mode standard via Colis Privé**, dont les délais habituels sont de **48h ouvrées**, mais ce délai reste **indicatif** et peut s’allonger, notamment en période estivale en raison d’un fort volume de colis. D’ailleurs, comme l’indique le suivi, votre colis a malheureusement été **retardé suite à un incident exceptionnel sur la route**. Nous comprenons votre déception et restons à votre entière disposition si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider. Avec toutes nos excuses pour ce contretemps, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Frederic H.
17 juil. 2025
Avis vérifiéparfait en tout point
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Christelle L.
17 juil. 2025
Avis vérifié4 étoiles sur 5 car j'attends des nouvelles du retour de mon colis reçu incomplet.
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Cao D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPour l'objet reçu dommage qu'il soit abîmé Je l'ai renvoyer Par contre pour les réponses à mes questions Efficacité rapidité et vraiment concencieux de votre retour à chaque question posée C'est vraiment un service parfait J'ai renvoyé mon article commandé mais je vais bientôt retourner sur votre site pour refaire une commande Juste une petite chose la livraison en Belgique est un peu longue
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Ghislain F.
16 juil. 2025
Avis vérifiéLe colis n'est jamais arrivé, je n'ai pas encore reçu le numéro de suivi pour le remplacement......
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps, dû à un léger retard logistique. Rassurez-vous, **votre colis sera expédié aujourd’hui sans faute**, et le numéro de suivi vous sera communiqué par mail **d’ici ce soir au plus tard**. Merci pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Alex A.
16 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation simple et efficace Colis privé a été incapable de me livrer chez moi mais cela n'est pas de votre ressort
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Marie claire E.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSite très sérieux rapide pour les expéditions colis tjs bien emballé
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Pascal B.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait à chaque commande. Descriptif des produits parfait !! Rapidité de livraison.
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Vladimir N.
16 juil. 2025
Avis vérifiéUn magasin et un service formidables, une livraison rapide et une grande qualité
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Danielle B.
16 juil. 2025
Avis vérifiéNon respect des conditions de retour
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Cependant, nos conditions de retour sont très strictes, notamment pour des **raisons d’hygiène**, compte tenu de la nature intime des produits que nous proposons. Un article déjà ouvert ou utilisé ne peut malheureusement pas faire l’objet d’un retour. N’hésitez pas à contacter notre service client **avant de finaliser une commande**, si vous avez des doutes ou des questions sur un produit : nous sommes là pour vous conseiller au mieux et éviter ce type de situation. Merci pour votre compréhension. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Fannie H.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Matthieu R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison bien arrivé en bonne état mais chez le voisin (pas grave grand parents)
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Marc T.
16 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent site je recommande
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Thomas L.
16 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison est une catastrophe, commande validé le 28/06, toujours rien reçu et nous sommes le 08/07
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Comme convenu avec vous, nous avons pris les mesures nécessaires : le remboursement des frais de port a été effectué, et un nouvel envoi de votre commande est en cours. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne au plus vite. Merci pour votre compréhension et votre patience. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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Christophe M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site Super efficace et livraison rapide
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Lionel F.
16 juil. 2025
Avis vérifiéles deux produit que j'ai acheté ne font pas les effet attendu
Réponse de espaceplaisir.fr
Bonjour Lionel, Je suis désolée que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de renseignements ou des conseils personnalisés avant de finaliser votre commande. Si vous souhaitez donner votre avis sur un produit, vous pouvez le faire directement depuis sa fiche produit afin d'orienter les autres clients. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir
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M. D.
16 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison super rapide, sites au top
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Jamale N.
16 juil. 2025
Avis vérifiéService client tres reactif esprit commerciale a l'écoute
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Marie brigitte R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits. Livraison rapide
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Jean-Luc M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire, commande, livraison et discrétion au top, à recommandé.
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