Avis pour Espaceplaisir.fr

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour. Concernant la description, sur notre site le produit est bien indiqué comme conçu pour la stimulation du point G. Toutefois, le Lush 3 peut également être utilisé en usage externe, en tant que mini-vibrateur, pour stimuler le clitoris. C’est pourquoi il est parfois présenté comme pouvant répondre aux deux types de stimulation, selon l'utilisation choisie. En revanche, vous avez tout à fait raison concernant la pochette de rangement : elle n’est malheureusement pas incluse dans l’emballage du fabricant. Nous sommes désolés pour cette confusion et allons immédiatement mettre à jour notre descriptif afin qu’il reflète au mieux le contenu réel du produit. Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis navrée pour les délais d’acheminement rencontrés. Suite à votre sollicitation, je vous confirme qu’une enquête est en cours auprès du transporteur. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour agir rapidement en votre faveur. Je vous invite à patienter le temps que notre équipe revienne vers vous avec une solution adaptée. Veuillez encore accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience de livraison. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un tel retard et à une livraison qui ne respecte pas votre choix initial. Nous allons faire remonter l’information à notre transporteur afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour Thierry, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos articles. Après vérifications, le suivi du transporteur indique que votre colis a été retourné à l'expéditeur. Je me permets de revenir vers vous par mail pour que nous puissions convenir ensemble de la marche à suivre quant à votre colis, Avec toutes mes excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, Je suis vraiment désolée pour ce retard de livraison. Après vérification, il semble que votre colis soit actuellement bloqué. J’ouvre dès maintenant une enquête auprès de Colis Privé pour comprendre la situation. En parallèle, nous procédons à une nouvelle expédition de votre commande afin de ne pas vous faire attendre davantage. Celle-ci devrait vous parvenir sous 48h ouvrées. Merci de votre patience et de votre compréhension. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

Bonjour, J'ai bien pris en compte votre demande, je suis navrée que vous n'ayez pas eu de réponse suite à votre demande de retour, j'ai l'impression que vos messages ne nous sont pas parvenus, Vous avez la possibilité de faire une demande de retour depuis votre compte espaceplaisir directement sinon n'hésitez pas à vous tourner vers notre service client par mail ou par téléphone et nous pourrons faire les démarches pour vous, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir