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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de fabrication, la rapidité d'expédition et la facilité de navigation sur le site, offrant une expérience client globalement satisfaisante.
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Alain T.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de vous proposer un large choix de produits. Nous sommes donc ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Luc B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Manuel C.
28 déc. 2024
Avis vérifiénavigation facile livraison moyenne car colis abimé
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, En effet votre colis est bien arrivé abimé, nous en sommes désolés. Une nouvelle mallette arrivera chez vous jeudi. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Sarah
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Jean-Claude S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes Belle journée. Nolwenn
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Frédéric B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfait : on trouve facilement et a bon prix tout ce que l'on ne trouve plus ailleurs en cette saison !!
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous. Je vous souhaite une agréable journée. Nolwenn
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Dimitri M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison respecté et service client réactif et sympa !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Je souhaite une belle journée. Nolwenn
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Yves A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais Société sérieuse Je recommande ´
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Il est vrai que notre service logistique s'affaire tous les jours pour que les livraisons soient envoyées le plus rapidement suite à la commande du client. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Olivier P.
28 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi très rapide 👍
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Il est vrai que notre service logistique s'affaire tous les jours pour que les livraisons soient envoyées le plus rapidement suite à la commande du client. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Françoise D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéCadeau offert , je n’ai pas vu encore le contenu
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Liliane G.
28 déc. 2024
Avis vérifiérien à dire tout était parfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Esprit Barbecue. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Guillaume D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, j’ai rarement vu une société aussi professionnel que celle-ci je la recommande à 100 000 % gentillesse, rapidité et professionnalisme, vous êtes au top, continue😊.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour Monsieur, C'est noël avant l'heure avec ce commentaire !! Merci beaucoup, cela est fort agréable à lire. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Sarah
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Xavier V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et réactif. Je recommande vivement
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Esprit Barbecue. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Jean marc G.
28 déc. 2024
Avis vérifiérapide et soigné parfait
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Notre service logistique fait le maximum pour protéger les produits afin d'éviter la casse lors de la livraison. Je suis contente de savoir que tout s'est donc très bien passé pour vous. Je vous souhaite une bonne journée, Nolwenn
Réponse de Jean marc G.
vous faites un excellent travail passez de bonne fête
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Laurent B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRapide efficace bon rapport qualité prix
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet agréable retour. Je vous souhaite un belle journée. Nolwenn
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M. B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait et je n'ai pas eu de soucis avec ma commande qui est arrivée en point relais dans les délais annoncés !
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Votre produit arrive à temps pour vous aider à nettoyer les poêles qui vont bien servir en cette période ! Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt, Sarah
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Minh V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéEsprit-Barbecue.fr présente une boutique qui ne souffre d'aucune critique : - clarté de l'offre, - bon rapport qualité/prix, - navigation naturelle à travers le site, - parcours de commande simple, - multiple modes de paiements et de livraison, - prise en charge de votre commande très rapide.
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes Belle journée. Nolwenn
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Jean-Marie Z.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé un brasero de 1M de diamètre. Il est top mais petit bémol car il manque un pied pour le surélever afin d’éviter le contact avec terrasse ou l’herbe. Sinon je recommande
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes Belle journée. Nolwenn
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David M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande et la livraison ont été effectuées dans des délais corrects. Toutefois, j'ai rencontré un problème avec le produit dès l'utilisation. La résistance électrique associée présentait un défaut qui rendait son clipsage impossible. Une soudure mal positionnée en était la cause. Cela m’a contraint à effectuer un aller-retour de 120 kilomètres et à perdre 2 heures pour résoudre ce problème. L’échange du produit s’est finalement effectué rapidement, en 20 minutes, avec un vendeur présent pendant l'heure du midi. Cependant, il ne semblait pas très disposé à remplacer le produit dans les premières minutes de notre conversation, ce qui a créé un certain inconfort. Au final, le problème a été résolu, mais l’expérience n’a pas été idéale. Le contrôle de qualité n'est pas de la responsabilité de "Esprit Barbecue" mais de "Peetz".
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Vous allez maintenant pouvoir profiter de votre produit sereinement La prochaine fois n'hésitez pas à nous appeler, ainsi nous aurions pu vous éviter le déplacement en vous en envoyant une nouvelle. Belle journée, Nolwenn
Réponse de David M.
Bonjour, Effectivement ce coup de téléphone aurait pu confirmer que la bride de l'élément chauffant n'était pas soudé au bon endroit.C'est pourtant la première chose que j'ai fait, malheureusement les appels ne sont pas transférés vers le magasin le samedi. J'ai échangé avec le vendeur à ce sujet qui n'était pas au courant de la subtilité. J'ai depuis pu utiliser le fumoir à plusieurs reprises, il fonctionne mieux que l'autre fumoir que je possède depuis plus de 10 ans. (Le cycle de fumée ne dure pas plus de 12 heures avec un escargot.)
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Patricia G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLe produit correspond tout à fait à nos attentes et à la commande. Le délai de livraison a été rapide et le livreur très consciencieux . Je recommande le site
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Esprit Barbecue. Je vous souhaite une bonne journée. Nolwenn
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Jean philippe A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéDélai rapide produit parfait je recommande cette entreprise
Réponse de esprit-barbecue.fr
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis. J'espère que vous avez pu faire votre premier saumon fumé ? Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Sarah
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