Aller sur le site
Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
-
Jocelyne R.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLa meilleure des cérémonies d’adieu pour mon chat grâce à Carole qui nous a accompagné dans ce douloureux moment. Elle a disposé toutes nos photos autour de mon puppy avec soin et s’est occupé de tout avec bienveillance. Autant Carole était au top au téléphone et lors de l’adieu à mon chat, autant le service téléphonique est mauvais : délais de rappel trop long, informations qui ne suivent pas d’un service à l’autre et surtout pas de numéro dédié lorsqu’on a déjà passé commande ou obtenu un premier contact. C’est dommage car vos locaux sont très adaptés et accueillants mais votre service téléphonique centralisé doit vous faire perdre beaucoup de clients et diminuer la satisfaction client. Encore tous mes remerciements pour Carole ❤️
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jocelyne, Merci sincèrement pour votre témoignage détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes profondément touchés par vos mots concernant la cérémonie d’adieu à votre chat et par l’hommage que vous rendez à Carole. Son accompagnement, sa bienveillance et l’attention portée à chaque détail — notamment la disposition de vos photos — reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons transmettre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service téléphonique. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer afin d’offrir un accompagnement plus fluide et cohérent à chaque étape. Merci encore pour votre confiance et pour vos mots si sincères. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus respectueuses. Vanessa - Service Esthima
-
Jacqueline A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès respectueux de nos animaux, très bon accueil, respect de notre douleur, soutien pour notre chagrin, j'ai fait incinéré 10 animaux chez Esthima, Ma petite Vanille a été incinérée dans le plus grand respect
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacqueline, Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes profondément touchés par vos mots et par le fait que vous nous ayez confié vos compagnons au fil du temps. Savoir que Vanille a été accompagnée avec le respect, la douceur et la dignité qu’elle méritait est essentiel pour nous. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères dans votre chagrin. Vanessa - Service Esthima
-
Jean philippe E.
2 févr. 2026
Avis vérifiéA l écoute et un bon suivi pour louky
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Philippe, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner Louky et de vous avoir apporté un suivi et de l’écoute. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
-
Jean michel B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaction générale
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nos équipes. Avec toute notre considération. Vanessa - Service Esthima
-
Stephanie L.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnel à l’écoute et bienveillant Qualité des prestations réalisées Locaux agreables
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe, nos prestations et nos locaux aient pu vous apporter écoute, bienveillance et confort. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
-
Brigitte A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous avons eues au tél très compétentes et à l'écoute. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos prestations et l’accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et vos mots sur l’écoute et le professionnalisme de notre équipe nous touchent profondément. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
-
Pascal et sylvie G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre empathie, votre bienveillance et votre professionnalisme
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pascal et Sylvie, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Vos mots nous touchent profondément. C’est un honneur pour notre équipe de pouvoir vous accompagner avec empathie, bienveillance et professionnalisme. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
-
Severine M.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDes personnes a l’écoute très très bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute et attention. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
-
Jã©rã´me C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes ! Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
-
Corinne C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéUne cérémonie d'hommage à notre chien parfaite. Le personnel est à l'écoute, nous donne de bonnes explications sur le déroulement de la crémation. Merci à Esthima de pouvoir nous permettre de rendre un bel hommage à nos fidèles compagnons.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes touchés de savoir que la cérémonie d’hommage a pu être à la hauteur de votre chien. C’est un privilège pour nous de vous accompagner et de vous permettre de rendre un bel hommage à vos fidèles compagnons. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
-
Marine G.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTout a été parfaitement organisé et l'hôtesse qui s'est occupée de nous à été parfaite. Dans un moment douloureux c'est rassurant d'être compris et accompagné avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande à 100% !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots. C’est un honneur pour nous de pouvoir vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans ce moment difficile. Votre recommandation nous va droit au cœur. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
-
Catherine B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLe terme livraison me dérange
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le terme « livraison ». Il peut en effet sembler inadapté dans un contexte aussi sensible, et votre retour est précieux. Merci encore pour votre confiance. Vanessa - Service Esthima
-
Corinne C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons pu vivre un moment de paix auprès de notre chien magnifiquement préparé.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu vivre ce moment de paix avec votre chien. C’est un privilège pour nous de pouvoir accompagner chaque famille et chaque compagnon avec respect et attention. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
-
Xavier B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSincèrement très bien, un grand respect des animaux je suis très satisfait , vous pouvez avoir confiance.merci pour Jack
Réponse de esthima.fr
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes touchés par votre message et heureux d’avoir pu accompagner Jack avec respect et attention. Votre confiance nous touche profondément. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
-
Aurã‰lia B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, bienveillance, discret. Tout ce que l'on souhaite pendant ce moment fort en émotion.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Aurélie, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter le soutien et la discrétion nécessaires pendant ce moment rempli d'émotion. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
-
C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSite très clair.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre site vous ait paru clair et facile à utiliser ! Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
-
Sylvie C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe pour la gentillesse et l’accompagnement qui nous a été accordé dans cette épreuve
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre message et vos 5 étoiles . Toute l’équipe est touchée par vos mots. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur et bienveillance dans ce moment difficile. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
-
Marine C.
23 janv. 2026
Avis vérifiéLa prestation fut digne , respectueuse et bienveillante. Mon loulou Zimao a été pris en charge avec soin et compassion
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marine, Merci du fond du cœur pour votre avis et votre confiance. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Offrir un accompagnement digne, respectueux et bienveillant à chaque famille est essentiel pour nous, et nous sommes honorés d’avoir pu prendre soin de Zimao avec toute l’attention et la compassion qu’il méritait. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Marine C.
Un grand merci. Surtout à la gentille fille qui a pris soin de lui ( je ne me souviens plus de son prénom ) et à Cédric
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Isabelle D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai pu dire au revoir à mon petit chien adoré dans un salon privé, dans le silence et la tranquillité. Il était présenté dans un cercueil sur un joli tissu rose.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petit chien dans un cadre intime, paisible et respectueux. Offrir un moment de recueillement doux et digne est essentiel pour nous, et votre retour nous y encourage profondément. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
-
Hã©lã¨ne R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéParfaite en tous points Équipe très respectueuse de la peine des personnes qui vienne
Réponse de esthima.fr
Bonjour Hélène, Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec respect et bienveillance dans ces moments difficiles. Votre reconnaissance nous encourage à continuer d’apporter le meilleur soutien possible. Toute l’équipe vous adresse son plus sincère soutien et vous remercie pour votre confiance. Maëva - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
