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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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Amã©lie A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéAccompagnement parfait, Merci à l'hôtesse pour l'écoute et l'attention,
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Julien L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéNotre chat tigrou était très bien présente dans son cercueil L’hôtesse a pris le temps de nous accueillir nous expliquer comment ça allait se passer
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Rose marie C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour l’accompagnement dans l’adieu à nos petits compagnons.
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Melinda G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, toutes les personnes que j’ai eu au téléphone étaient très professionnelles avec beaucoup de compréhension et de bienveillance. Le site est très bien, les livraisons se sont très bien passées et la coordination avec le vétérinaire a été très bien gérée. Je n’ai pas vu les installations car je n’y suis pas allée mais tout s’est très bien déroulé et les délais annoncés ont été respectés.
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Sylvie G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis venue sur place
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Dahia M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéEn retrouvant mon chat, j’ai pu constaté qu’on a pris soin d’elle. La présentation de son corps etait très bien, elle semblait dormir et appaisée. Merci pour ça.
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B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent…. Personne formidable dans cette épreuve, très à l’écoute!!!
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Elisabeth R.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLes personnes au téléphone étaient bienveillantes. Lorsque nous sommes rentrés dans la pièce où reposait notre petite chienne, nous avons eu l'impression qu'elle dormait. Rien à redire sur les prestations d'Esthima.
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Corinne A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéUn immense merci à la société Estima Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe d’Estima pour leur accompagnement lors de l’incinération de mon chien Fredy. Leur professionnalisme, leur respect et leur compassion dans ce moment si difficile ont été d’un grand réconfort. Tout a été fait avec beaucoup de délicatesse, et j’ai vraiment senti que mon compagnon à quatre pattes était traité avec dignité. Merci pour votre humanité.
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Marie jose G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sylvain P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie laure T.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait bien expliqué et se sont tout des amours la gentillesse le soutien les explications merci pour tout
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Steve E.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très aimable a l'écoute
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Franck S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce crematorium, tout est dans le respect de l animal et de son.maitre.
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Helene S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéMalgré le chagrin, ce fut un beau moment de consolation, grace à Séverine , qui nous a guidés au long de ce rituel, comme une passeuse d'âme. Revoir notre Fleur si belle, restera un souvenir apaisant dans notre coeur. Toute notre reconnaissance.
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Vincent S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéUn accompagnement doux et compréhensif.
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Corinne O.
13 juil. 2025
Avis vérifiéParfaite
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Jã©rome L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien et beaucoup de compassion.
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Dominique N.
13 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sebastian N.
13 juil. 2025
Avis vérifiéAu premier regard bâtiment pas vraiment propice au recueillement et aux attentes. Triste. Froid. Pas d’aménagement extérieurs par exemple. Intérieur sans fenêtres, ni Clim, ni toilettes… Cependant déco intérieure agréable et petit salon joli et calme. On regrette l’absence de lumière naturelle. Pièce de recueillement vraiment très petite mais, là encore, un effort a été fait sur la déco. Pas de lumière naturelle. Pas de clim. Bureau d’accueil au milieu du hangar. D’ailleurs c’est un hangar. On s’attend à un bâtiment plus décent. En revanche exposition du corps : parfait. Notre chien était propre, brossé, les yeux clos dans une position de sommeil. Sur ce point rien à redire. Du temps nous est laissé pour se recueillir. C’est très bien. Remise des cendres rien à redire. Toutefois l’empreinte de patte aurait pu être mieux réalisée. Après je comprends que ce ne soit pas facile à faire. Globalement expérience non décevante mais on s’attend à mieux niveau bâtiment. À noter cependant que l’hôte était discret, respectueux et à l’écoute. Bémol sur le fait qu’il ait insisté pour savoir où et à qui on a acheté l’urne. (Nous avons choisi une urne artisanale faite main, gravée à son nom et fabriquée par une créatrice locale.) J’ai trouvé son insistance un peu déplacée. Pour conclure: Hôte ok. Prestation ok. (À noter, pouvoir voir en vidéo le moment de son entrée dans le four crématoire nous permet d’être là à l’ultime seconde.) Mais lieu : très moyen.
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