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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPrestation à la hauteur de mes espérances .
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité pour se déplacer sur le site
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéHôtesse très bienveillante, qui explique parfaitement bien tout le déroulé du moment. Prestation et accompagnement irréprochables durant toutes les étapes du deuil. Avant, pendant et après. Rien à redire, juste merci pour ce bel accompagnement.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJ accompagne mes animaux en crémation privé. C est toujours fait à la perfection et le respect.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéQuand la bienveillance rencontre le professionnalisme, quand la gentillesse s'allie avec la discrétion, le tout c'est l'équipe d'Esthima, en particulier Alicia et Noel que nous remercions du fond du coeur pour nous avoir si bien entouré dans un moment si dur et de s'être si bien occupé d'Izza pour son dernier voyage. Merci à vous pour tout Famille A
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions du fond du cœur pour ces mots si touchants. Votre message réchauffe nos cœurs et nous rappelle à quel point notre mission est importante. Alicia, Noël, et toute l’équipe d'Esthima sont profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de prendre soin d'Izza pour son dernier voyage. Merci infiniment pour votre confiance et votre reconnaissance. Lise service Esthima
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiétrès professionnel très belle prise en charge cela permet que notre douleur soit comprise et atténuée
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pascale, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge professionnelle. Votre confort et bien-être sont nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu comprendre et atténuer votre douleur. Lise service Esthima
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié la sobriété, la présence discrète mais efficace des services d'Esthima tout au long de la prise en charge de mon défunt chat. Les services proposés sont de très bon goût et correspondaient parfaitement à ma demande. Enfin, le fait d'être écouté et de voir son chagrin pris en considération est une qualité déterminante.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie France, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, Louise, service Esthima
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes employés sont extrêmement gentils
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jana, merci encore pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes employés sont très amical
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jana, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéIl me semble que l'on ait répondu à toutes mes questions et respecté mes demandes. Je n'ai pas apprécié le bruit généré par les portes battantes dans le couloir pendant ce moment de recueillement auprès de mon bébé. Heureusement que j'avais apporté de la musique pour rendre hommage à sa vie. De plus je me suis senti pressé par le temps, c'était d'autant plus désagréable. Malgré tout j'ai pu accompagner et contempler une seconde dernière fois le seul et unique compagnon de ma vie. Je t'aime mon Hawaï !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit a perturbé ce moment de recueillement avec votre compagnon. Nous comprenons l'importance de ces instants. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment difficile. Louise, service Esthima
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été très bien fait et respecté, aussi bien au préalable par le contact de la part d'Esthima, pendant et jusqu'à la fin
Réponse de esthima.fr
Bonjour Remy, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Coraline, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Chrystelle, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, et compréhension face à notre immense chagrin
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christianne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toutes nos pensées vont vers vous. Louise, service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Roger, merci pour votre retour. Bien à vous, Louise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTout était parfait et simple
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéidem
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJe recommande sans conteste ce service ! Une délicatesse sans nom Dans un moment aussi difficile. Merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, mille mercis pour votre retour qui nous motive a toujours faire mieux. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAu-delà de mes attentes Organisation irréprochable Accompagnement respectueux et compatissant Hôtesse à l'ecoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour Florence, un grand merci pour votre retour qui nous encourage à continuer de faire de notre mieux. Bien à vous, Louise, service Esthima
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