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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéMerci aux personnes qui font un travail digne et bienveillant en accompagnant tous ces pauvres animaux vers leur ultime transformation en poussière.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéparfait rien à redire très bien je recommande
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bel accueil Locaux propres clairs Service au top
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagnées depuis l'arrivée jusqu'à la fin de la cérémonie. Notre Fidji avait été bien préparée et était très belle pour le dernier adieu.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLa préstation a été largement au de là de nos esperances, tout a été tres bien pensé et organisé jusqu'à le moindre détail pour notre princesse et pour nous. Un grand Merci de tout coeur pour ce que vous faites
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéparfait, personnel très compétent et à l'écoute
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExceptionnel Merci Séverine.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à l’équipe Esthima et particulièrement à Séverine qui c’est occupé de ma Lili afin de lui offrir une belle cérémonie et un bel hommage. Elle a pris soin de ma Boubou lors de sa toilette , m’a accompagné et rassuré sur mes craintes. Merci pour votre gentillesse et compassion. Merci de vous êtes occupé de ma Lili avec soin et respect. Je vous recommanderais. Grâce à vous ma petite Hélie a eu une belle cérémonie et repose désormais au près de moi. Merci également de nous avoir proposé un café servi avec des bonbons et petits gâteaux. Merci de nous accompagner dans cette épreuve difficile 🙏🏻
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJe l'ai déjà donné sur Google. Votre investissement est très bien pour nous accompagner dans la douleur. Merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéMerci à tout le personnel pour cet accueil, cette douceur et cette gentillesse dans ce moment si douloureux. Merci de nous avoir permis d'accompagner notre gros nounours pour son ultime voyage. Merci d'avoir pris grand soin de lui.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, j'ai d'ores et déjà laissé un commentaire sur Google.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation professionnelle et très humaine
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnels au petit soin. Lieu très beau. Sérénité. Communication parfaite. Très bien accompagné dans ce moment si difficile
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIls sont à votre écoute et bienveillant, et très humain !!!!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe travail effectué est inestimable. C'est vraiment un très bon soutien du début à la fin.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellente pour un prix raisonnable. Dans le respect du deuil à faire.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIls ont fait une erreur de date concernant la crémation de mon chien, la déplaçant 1 semaine plus tard que prévu initialement ensemble! J'avais donc posé 1/2 journée de congés pour y assister et accompagner mon chien une dernière fois, puisque le crématorium était à plus 1h30 de notre domicile. Je me suis rendue compte de leur erreur 30mns avant de partir (et heureusement, sinon je n'imagine même pas arriver là-bas et qu'on me dise que c'était le mauvais jour!!). Nous avons donc finalement dû attendre presque 15 jours avant la crémation, la douleur se poursuivant d'autant. J'ai donc dû reposer 1/2 journée de congés! J'ai immédiatement contacté le service client (dont l'adresse mail était d'ailleurs fausse sur les documents remis...) qui n'a jugé bon de m'appeler qu'après 2 autres relances, et plus de 3 semaines de délai! C'est inadmissible et particulièrement incorrect. J'ai finalement était rappelée pour m'entendre dire que oui, il y avait bien eu une succession d'erreurs, que ça n'aurait pas dû arriver, qu'ils comprenaient que c'était très dur pour mon fils de 11 ans et moi, etc, etc..."nous sommes désolés". Oui, et? Aucun geste commercial proposé par exemple, rien! Déjà leur erreur du départ tous les cafouillages le silence radio pendant plus de 3 semaines suite à mes mails et on n'a juste un "nous sommes désolés"!! C'est inadmissible, inconvenant, insultant. Une fois les frais réglés, ils se fichent pas mal du reste finalement! Heureusement que l'accueil à Etampes a été chaleureux et compatissant, mais ça n'a pas effacé la douleur et la colère qui se sont rajoutées au chagrin initial d'avoir perdu notre fidèle ami depuis 16 ans!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéFranchement je remercie le personnel qui m a acceuilli avec ma famille merci pour toute cette humanité jamais vu excellent service du personnel. Merci au mr à l incinérateur d avoir caressée mon bb d avoir fait une prière pour lui je suis très touché. Merci pour tt .
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéNous avons été très contents de la cordialité de votre personnel Organisation parfaite
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRespect de l'animal et de l'humain.
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