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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison sur evaps.fr, avec un service souvent humoristique. Le large choix et la communication semblent également très bien notés.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéCommande rapide, équipes sympatiques. Mais politique de retours pas assez évoluée pour un site de ecommerce.
Réponse de evaps.fr
Bonjour Martin, Merci pour votre récente commande sur notre site et d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la commande rapide et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons reçu votre e-mail signalant un problème avec le produit que vous avez acheté. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés et nous tenons à résoudre rapidement cette situation. Pour mieux comprendre votre avis et travailler à des améliorations, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce que vous trouvez insatisfaisant dans notre politique actuelle ? Il est intéressant de noter que vous avez partagé cet avis au moment même où vous nous avez contactés par e-mail. Restant à votre entière disposition. Cordialement, Cédric
Réponse de A. A.
Bonjour, en réalité j'avais deja une autre demande (traitée) dans une commande précédente : une box que j'avais commandée était beaucoup plus grande que ce que j'avais imaginé (les inconvéniants de l'achat en ligne). J ai donc demandé un retour pour obtenir un bon d achat. J'ai au total payé 3 fois des frais de port pour obtenir ce dont j avais besoin : 1er article livré chez moi (normal), 2eme fdp a ma charge pour renvoyer l'article, et 3eme fdp pour avoir l article de remplacement. Pour ce 3eme article, j avais un bon d achat supérieur au prix du nouvel article. Je me suis dit: pas grave, je pourrais payer les frais de port avec. Mais non, je n étais deja pas applicable aux frais de port gratuits, meme si mon article faisait 60€, et je n'ai pas pu utiliser l excédent de mon avoir pour payer les frais de port. Donc double peine pour un retour. Je sais que cette opération est moins rentable pour vous, mais l'usage des sites de ecommerce est d avoir des politiques de retour plus souples.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe au top, très réactive et rapide dans la préparation et expédition. Bravo pour l'efficacité et qualité des produits au top
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéProduits de très bonne qualités , envoi rapide ,j aime ses touches d humour de toute l' équipe
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiécomme toujours parfait, même si en guadeloupe, j'ai encore les taxes de douane, çà vaut le coup puisque vous, au moins vous livrez là bas, une semaine d'attente, même pas! incroyable :-)
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait, parfois le navigation pourrait être plus intuitive (ex il faut parfois cliquer sur le produit une deuxième fois pur avoir certaines infos..)
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent site, sérieux et efficace, je le recommande vivement
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRapide.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéIl manque un accès aux articles des précédentes commandes.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la demande
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéCommande facile, le site est riche en informations et c'est très bien. Navigation intuitive et rapide. Livraison peu rapide mais mais arrivée à bon port et avec soin. Merci.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSuper site avec énormément de choix. Cela fait longtemps que je commande chez Evaps et je n'ai jamais eu de problème. Les commentaires avec les minions ou les mails que l'on reçoit sont pleins d'humour ! Très sympa et agréable ! Je recommande ce site !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSite très réactif, connu pour son sérieux, bref c'est le meilleur.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé chez eux un bon nombre de fois Toujours été bien livré et je n’ai pas trouvé mieux en terme de tarif
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTraitement et Livraison rapide … prix super interessant
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, colis soigné,. Un bon site de vap :)
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSuper site ! Livraison rapide beaucoup de choix et j'adore les petits messages qu'on reçoit après très marrant 😜
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'adore votre site, les livraisons sont toujours au top. Malheureusement je n'ai pas trouvé l'arôme qui me convient chez vous. J'ai essayé une multitude d'arôme chez vous en menthe glaciale. Mais j'ai toujours été très déçu et ça n'a rien à voir avec de la menthe glaciale. Du coup je ne commande plus mes arômes chez vous, c'est assez embêtant de devoir passer par deux fournisseurs mais pas le choix.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéc'est facile et sûr
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