L'agence Fiducial est appréciée pour son écoute attentive et son professionnalisme. Les collaborateurs, tels que Magalie et Sandrine, sont reconnus pour leur réactivité et leurs conseils avisés. Les clients témoignent d'une relation de proximité et d'un suivi rigoureux, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Bon travail ,Réactif,Capable d'anticipé et Patient avec moi!!!! Je recommande à mes confrère, Merci à Jean et Astrid et leur équipe!!
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement répond à vos attentes, nous nous engageons à faire le maximum pour maintenir le même niveau de qualité à l’avenir. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéJe ne me sens pas accompagner par cette agence. Il a fallu l'arrivée d'une nouvelle comptable pour que je sache que le transfert des données pouvait se faire en digital.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Madame.Nous prenons note de votre ressenti et nous vous informons que nous ferons le nécessaire pour remédier à ce désagrément. Sachez que nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous solliciter. Concernant le transfert des données dématérialisées, votre ancienne comptable n'a pas pu vous le proposer car cela n'existait pas. Cette procédure est récente, nous l'avons mis en place sur votre dossier dès que possible. Bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéSi je suis dans votre agence c’est parce que j’ai comme contact Monsieur Pascal Lemort qui gère mes comptes et avec qui j’ai un très bon relationnel. Il lui est même arrivé de me répondre le week-end par mail pour vous dire à quel point il est consciencieux et réactif.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiééquipe très agréable
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif et je ne manquerai pas d’en faire part à l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifié19 ans de collaboration ce n'est pas sans raison...
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour très positif ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez depuis toutes ces années. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiépas assez de conseils
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUne super équipe à l'écoute de ses clients ,et toujours là pour vous renseigner et facile a contacter je recommande à 200%
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéglobalement satisfaisant malgré des flottements en 2020 suite à des changements de personnels
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence , je suis client depuis plus de 25 ans et je n ' ai absolument rien a redire sur ces années . Toujours a disposition quand on a besoin et Mr M. qui est très occupé a toujours un moment pour nous . Vraiment je recommande a tout mes amis !
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour ce commentaire. Votre fidélité est la meilleure des récompenses ! Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour que celle-ci perdure. Merci de votre recommandation. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUn turnover important mais satisfait dans l'ensemble.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéje suis très satisfait.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de constater que notre collaboration vous apporte le soutien dont vous avez besoin. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéje suis satisfait par les collaborateurs de l'agence, mais pas du tout de la direction. Les conseils sont inexistants
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre retour. En effet, nous avons essuyé une période de réorganisation au sein de l’agence ces derniers mois suite au départ de la Directrice d'agence. Cette période de réajustements a eu, nous en convenons, des répercussions sur notre disponibilité et nous en sommes navrés. Nous sommes résolus à rassembler nos efforts pour vous apporter un soutien de qualité et ce, dans les meilleurs délais. Dans un objectif d’amélioration, et pour mieux comprendre vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions en discuter. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrés à l'écoute et réactif aux évolutions de la 'crise' !
Réponse de fiducial.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Il nous est primordial d'être à l'écoute et réactifs pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTROP DE CHANGEMENT DANS NOS INTERLOCUTEURS ET PAS ASSEZ DE VISITE EN COURS D'ANNEE.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour Bernard, je prend bonne note de ton insatisfaction inhérente au changement du collaborateur historique sur ton dossier. Surpris cependant eu égard à l'investissent total du collaborateur actuel conjugué à ton propos élogieux à notre égard dans ton mail du 22/09/20. Aussi, je te propose de te rencontrer afin que nous puissions aborder ensemble ce qui pourrait te convenir pour une prestation optimale. Bien à toi.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéDisponibilité, conseil, efficacité, suivi. Tout est parfait.
Réponse de fiducial.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre commentaire bienveillant est la meilleure récompense que l'on puisse recevoir. Nous sommes très heureux de vous accompagner dans le pilotage de votre activité et nous ferons tout notre possible pour que cette collaboration perdure. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bien cordialement.
Avis affichés par ordre chronologique