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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour son excellent service, sa ponctualité et la convivialité des livreurs. Les clients soulignent la simplicité de la commande en ligne et l'efficacité des livraisons.
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Bernard F.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Stéphane L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBon service
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Holland A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCommande en octobre pas de message et après appel décalage de livraison sans raisons Seconde commande toujours pas de message obligation de les appeler pour infos pas de 3 commande
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant vos livraisons. Après vérification, nous constatons que vos commandes ont été livrées le jour et dans le créneau horaire que vous aviez choisis. Si vous n’avez pas reçu les notifications prévues, cela peut être lié à un problème technique, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre service et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Service client Fioulmarket
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Christine L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps et livreur sympathique
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Julie G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSite simple et prix abordable
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Bernard B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation et commande aisée sur le site Livraison rapide service parfait
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Gabriel M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéIls n'ont pas respecté la plage horaire demandée pourtant très large! Résultat perte d'activité et perte financière pour nous et aucun geste commercial. C'est la dernière fois.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le créneau horaire demandé n’a pas été respecté lors de votre livraison. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur votre activité et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est précieux, et nous le transmettons immédiatement à nos équipes afin d’analyser la situation et d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous regrettons votre insatisfaction et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement, Service client Fioulmarket
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Virginie Z.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Didier B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison prévue et honorée à l'heure. Simplement une amélioration à suggérer : que le chauffeur avise quelques minutes avant de son arrivée.
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Marie-AgnéS C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Olivier G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuite à la livraison le fioul remis à mis en panne notre chaudière
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la livraison. La société de livraison prendra directement contact avec vous pour convenir des prochaines étapes, comprendre ce qui s’est passé et, si nécessaire, trouver une solution dans le cas où le dysfonctionnement serait lié au fioul. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Cordialement, Service client Fioulmarket
Réponse de Olivier G.
Bonjour j’attends son appel Bien à vous
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Arnaud P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Josette J.
12 janv. 2025
Avis vérifiéFacile pour faire la commande bien informé sur la livraison , facture rien à redire merci
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Pierre C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison fixée rapidement et respectée. Livreur souriant
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Pierre-Antoine B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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Aline J.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès fluide
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Hervé L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès réactif et très serviable suite à panne de fuel Merci
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Stephane L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation et très précis
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Laurent P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTres bonne prestation, livreur ponctuel et courtois.
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Antonio C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude. Sauf que le sms ne m'indiquais pas la bonne plage horaire.
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