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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite, petit bémol sur les dispo 5 semaines avant de pouvoir commander
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande sur Fioulmarket.fr et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant les créneaux de livraison complets. En raison d'un afflux important de commandes, nos partenaires livreurs n'ont malheureusement pas pu absorber toute la charge de livraison dans les délais habituels. Cela a conduit à une indisponibilité des créneaux, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons notre maximum pour améliorer cette situation et vous offrir un service plus fluide à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Nadia, Service Client Fioulmarket
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéSite simple d'utilisation
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBien , clair et facile pour une personne de mon âge 😉
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTous tres bien.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison en elle-même s'est déroulée parfaitement bien. Par contre, le créneau de disponibilité demandé est bien trop important.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéservice rapide et conforme a la commande
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéAccès facile, pas de surprise je recommande
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPetit cafouillage dans la communication pour la livraison. Demandé pour l'après midi, mais livré le matin alors que j'étais absent.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLivreur très gentil
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLe livreur a donné des réponses pertinentes aux questions posées -problème de fonctionnement de la chaudière, du gicleur = nettoyage du filtre à faire , très bien pour sa compétence!
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéService internet impeccable, simple et rapide. Chauffeur sympathique et efficace. Je suis satisfait et je recommande.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair, navigation aisée, commande facile à passer.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour je recommande pas de problème pour passer la commande je choisis le créneau de livraison très satisfait
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiépersonnel sympathique.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison non effectuée le jour J en ne prévenant que le jour même. Surprise d'une relivraison 5 jours plus tard sans avoir été prévenu !
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéClient de longue date, Livraison effectuée en temps et en heure. Je recommande sans hésiter
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande a été reportée au dernier moment par mail, de 2 semaines sans réelle raison ni explication. Il a fallu que je rappelle pour m'assurer de la date. Je n'ai pas reçu la veille de confirmatio
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à votre commande du 02 octobre 2024. En raison d'une contrainte logistique imprévue de la part de notre partenaire livreur, nous n'avons malheureusement pas pu effectuer la livraison comme prévu, et nous regrettons que vous n'ayez pas été informé en temps voulu. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison se déroule dans les meilleures conditions et éviter tout nouveau désagrément. Merci pour votre compréhension. Nadia du Service Client
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéMieux que la dernière commande où je n'avais pas été livré le jour prévu et donc annulé. Cette fois c'était parfait.
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