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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéParfait…
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLe créneau de livraison est un peu large ( 6h) N est il pas possible d obtenir un créneau un peu plus précis la veille ?
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, et merci pour votre commande. Vous souhaiteriez avoir un créneau avec une plage horaire plus réduite lors de vos livraisons, nous vous comprenons bien sûr. Réduire l'horaire de passage aurait pour effet de contraindre nos livreurs, ce qui aurait une influence immédiate sur nos prix. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre point en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site. A bientôt Nadia Service Client Fioulmarket
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout était parfait !
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPas de problème pour la commande mais délais de livraison un peu long
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et dans les heures annoncée. Très bien.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiécommande internet claire et rapide. Suis client depuis de nombreuses années à travers les sociétés qui ont rejoint fioulmarket. Jusqu'à présent tout est parfait, sauf le couac d'aujourd'hui
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons conserver votre confiance et nous seront ravis de vous revoir sur notre site Didier du service client.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéOn devait me livrer entre 7h et 13h Et j ai été livré a14h30 sans aucun message ni appel ni excuses pour le retard. Je suis très déçue
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
Réponse de A. A.
Bonjour. J ai pu lire reponse en partie car le message est pas entier. Merci d avoir essayer de me repondre. J aurai juste voulu avoir un petit message m informant du problème de livraison car j avais des rdv l ap midi. J ai toujours été contente de fioul market et je continuerai à me faire livrer. Cordialement
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéAucun problème comme d’hab
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire.. nickel livraison bonne et commande parfaite
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiélivreur sympathique et souriant
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité de commander, de régler, chauffeur très pro
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBonne expérience : prévenue de la livraison avec suffisamment d'anticipation pour venir ouvrir au livreur, qui a été rapide et très aimable.
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéok ok
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré les conditions (premier passage où le camion était trop grand pour passer, deuxième passage où nous n'avons pas été prévenu à cause d'un soucis de réseau), les livreurs ont su être pragmatiques
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéToujours correctement livré
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéExactitude et gentillesse du livreur.. commande facile
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