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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLivreur super pro’ souriant RAS NIKEL comme d’habitude je recommande !!!
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable et équipe efficace et sympa. Seul reproche: le non respect du créneau de livraison réservé et prévenu tardivement la veille au soir.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiélivraison bien éxécuté ,malgré un retard de 6 jours (Apparament un agent de livraison en maladie).
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait pour la facilité à commander et le professionnalisme du livreur mais la prise de rendez vous n'est pas sérieuse et ne prend pas en compte la disponibilité du transporteur
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéAucunes informations sur le retard de livraison, pas de sms, pas de mail bref ! une abération quant un créneau est prévu de 7H à 13h et que la livraison est faite a 14H2O
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéClaire
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéUne plus petite tranche horaire pour la livraison serait un plus.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre retour. Vous nous faites part d'un créneau de livraison trop étendu ce que nous comprenons. Afin de se concentrer sur le prix, Fioulmarket optimise sa logistique, des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture. Cela serait moins avantageux pour nos clients. Nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Didier du service client
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé, la livraison en elle-même s'est très bien déroulée et le livreur a été très professionnel. Cependant, le créneau de livraison demandé a été modifié sans accord préalable.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéRAS Merci
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude site très convivial, livraison parfaite et à l'heure, livreur très sympa. J'apprécie beaucoup le paiement par prélèvement très pratique et rapide.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéRAS, livré dans les délais par des pros
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSa Tis Fait
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéSite très fiable . La livraison a été faite en temps et heure le livreur a été très rapide et respectueux. La réservation sur le site également.
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