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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité du service et chauffeur camion très sympa
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison comme convenue, chauffeur au top... mais tarif élevé pour 2000 L tout de même
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, merci pour votre commande. Vous évoquez des tarifs élevés. Fioulmarket met tout en œuvre pour faire bénéficier à ses clients de prix attractifs et en adéquation avec le marché. Nous vous proposons de vous inscrire à nos alertes afin de disposer de la meilleure opportunité. A bientôt sur notre site. Le Service Client
Réponse de A. A.
Pourquoi pas s'inscrire sur les alertes... mais je ne vais pas prendre 2000 L tous les mois !!! donc peine perdue
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéparfait, respect de l'heure de RDV
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiélivraison annulée plusieurs fois. Aucune prise en compte des commentaires renseignés pour faciliter la livraison. Service client minable qui vous envoi balader sans prendre en compte votre requête
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf le créneau de livraison 7h.13h qui pourrait être affiné
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Afin de livrer l’ensemble de nos clients et de se concentrer sur le prix, nos plages horaires sont affichées sous forme de demi-journées. Des plages horaires plus réduites voire des rendez-vous précis auraient un impact sur la facture et cela serait donc moins avantageux pour nos clients. Nous comprenons votre besoin d’organisation, néanmoins, nous affichons en amont de votre achat toutes nos conditions. Nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement le service client
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLivreur au top !
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéProgrammation de livraison respectée, efficacité à tous niveaux
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès réactive, très à l écoute du client. Le livreur super gentil, Poli, bonne discussion..
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéThe delivery drivers are always the nicest guys. Greatbexperience with them every time.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAlways jolly good
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRéservation sur créneau de l'après-midi qui est devenue une livraison du matin. Heureusement nous étions dispo.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéconforme à la commande
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTres contente de la livraison, merci
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLivreur sympathique comme d'habitude, pour le reste toujours compliqué.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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