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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLa plage horaire est énorme !!! Sinon, parfait.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison reportée à 15 jours
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe livreur est super gentil, seul bémol on a pas de tranche horaire un peu plus précise
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps, l'inconvénient : il faut payer d'avance un montant supérieur à la commande qui est ensuite ajusté au litrage livré.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame votre avis a retenu toute notre attention. Lors de votre commande avant la validation de votre paiement nous vous indiquons que nous procédons à une demande d'autorisation à hauteur de 110% dans le cas où le volume livré est supérieur à la quantité commandée. Vous avez donc accepté ces conditions et procédé au paiement et avez été livrée et facturée de la quantité commandée sans surplus de facturation. En cas de doute sur une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt le Service Client
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéCommande facile, délai de livraison toujours respecté … satisfait depuis de plusieurs années
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifié--------
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe site pas de problème. La livraison, catastrophique, annulation le jour j. Report de la livraison sur une journée sans attendre mes disponibilités et pour couronner le tout, un avoir ridicule.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai planifié pour livraison dans l’après-midi de 13 h a 18 h. Vous avez changé derrière minute aulieu après midi c’est le matin, pourriez-vous de revoir votre organisation. Cordialement
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéC’est clair et très rapide
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service de la commande à la livraison. Je devrais rester client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéponctualite .au cun probleme
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable, livreur très aimable, comme à chaque fois.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiérien à dire c'était parfait
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéj'aurai aimé 100l de plus mais pas possible
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour merci pour votre avis. Lors de votre achat, fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui correspond à la quantité commandée, notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Nous vous conseillons pour votre prochaine livraison de commander légèrement plus, nous ferons un faire le plein. Si vous avez un doute ou une question pour votre prochaine commande n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt le service Service Client
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAu fil des années la qualité du service s'est malheureusement dégradée ..
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes mais lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéla livraison est toujours parfaite le livreur au top super sympa
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