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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande , à la date prévue, livreur courtois.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifié25 euros compter pour la livraison ce n'est la date que j'avais choisie pour cause 15 jours plus tard mais 25 euros perdu pas correct
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous vous prévenons en amont sur le site que des problèmes de logistiques peuvent avoir lieu sur certains secteurs et faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
Réponse de A. A.
Merci pour votre reponse mais pas de geste commerciale ,ce n'est pas l'attente de livraison mais le principe si je paie un surplus sur un jour choisie le surplus ne doit pas etre appliqué si ce n'est pas le cas
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSite facile livraison à l heure et livreur très aimable
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéNon pas d'avis
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiédate de livraison et prix respectés Très bien
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéCommande facile et rapide
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéras parfait
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéAgréable et livraison rapide et corecte
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLe créneau horaire à revoir, livraison après 13h00….
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéCe permet de facturer plus cher que prévu.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous rassurer que la facturation est effectuée en fonction de la quantité réelle de fioul livrée dans votre cuve, conformément aux conditions générales de vente. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements sur le montant facturé, nous restons à votre disposition pour vous apporter plus de détails. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client
Réponse de A. A.
Effectivement livré 1001 litre. Je peux modifier mon avis si vous le voulez.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifién° 167409 - rdv entre 7h00 et 13h00, je prends mes disposition par rapport à mon travail, et la veille, à 17h15, je reçois un mail m'indiquant que la livraison s'effectuera entre 13h00et 19h00
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéProblème cette année pour trouver un créneau de livraison mais en persévérant on y arrive
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Le service client.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéPas de soucis dans l’organisation. Parfait
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéQuelquefois difficile à atteindre!
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, commande facile, livraison parfaite, aucun soucis
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSite sans surprise. Livraison effectuée comme prévu. Absolument rien à redire sinon de la satisfaction.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéService client impeccable
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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