Aller sur le site
Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéCommande très simple mais à aucun moment il n'est mentionné "transmettre en pièce jointe son chèque énergie"... et apparemment il fallait le faire avant hélas....
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, nous sommes sincèrement navrés si vous n'avez pas pu utiliser votre chèque énergie pour votre commande. Sachez que vous aviez la possibilité de retrouver le processus pour l'utilisation de votre chèque dans notre onglet "Nos Services" est à disposition lorsque notre service client est injoignable. Bien à vous Emma du service client
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPrix attractifs, facile de passer commande, délais raisonnables, livreurs sympathiques.
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéOk très bien
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBonne informations et respect des temps de livraison , parfaite compétence du chauffeur
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPas de soucis , livreur très sympathique
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et délais tenus Sms de prévenance pour confirmer le créneaux de passage Par contre jamais appelé pour le contrôle de ma chaudière par un chauffagiste de leur réseau
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité bonne information
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTres Bon
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiétop!
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçus payer plus cher pour la livraison au matin finalement reçus la livraison que l aprem midi j ai perdu une journée de travail à 120 euros donc même si vous m avez rembourser 30 euros
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. La livraison a été effectuée avec du retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre disponibilité. Nous avons fait remonter ce point à notre partenaire logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Emma du Service Clients
Réponse de A. A.
Vos remerciements vos remonter ne vas pas comblé ma perte de salaire
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour j'aurais aimée être prévenue de la livraison car cela n'a pas était fait .Cordialement
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Votre livraison a été reportée suite au très grand nombre de commandes enregistrées ces derniers jours, nos capacités logistiques ont été sous pression. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce décalage. Nous regrettons que le suivi de votre livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Emma du service client.
Réponse de A. A.
Oui sa je le savais mais pour le jour de la livraison rien
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRien a dire sur le site. Simple et pratique
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable et livreur
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPas de mail de confirmation de livraison. Demi-journée posée en congé perdue. Nouvelle livraison prévue suite à appel au service client, et honorée. Chèque énergie non pris en compte par le livreur.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, nous sommes sincèrement navrés et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard lors de votre livraison. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise plus. Aussi nous sommes sincèrement navrés si vous n'avez pas pu utiliser votre chèque énergie pour votre commande. Sachez que vous aviez la possibilité de retrouver le processus pour l'utilisation de votre chèque dans notre onglet "Nos Services" qui est à disposition lorsque notre service client est injoignable. Bien à vous Emma du service client
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéFacile mais j’aurais aimer payer un partie en espèces et impossible dommage
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéService efficace
-
A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite ,livreur simpatique et très à l'écoute
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
