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Résumé des avis
Fioulmarket offre une expérience utilisateur fluide avec une commande rapide et une livraison ponctuelle. Les clients apprécient le site facile à naviguer et le service agréable.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiélivraison reculée de la part du fournisseur d'une semaine la veille de la livraison livraison ok pour la seconde programmation
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiénous n'avons pasété livré le jour choisit or nous nous étions organisés pour être présent ce jour là.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéVraiment très bien, très clair et rapide
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLivraison retardée d'une semaine, mais maintien du prix de la commande, très appréciable dans le contexte actuel.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéIl n'a pas été tenu compte des recommandations pour la livraison qui a dû être reportée.
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSite nickel Livreuse a revoir…
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLivreur bien délai non respecté domage
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez choisi une livraison pour le vendredi 04 mars 2022 sur le créneau de l'après midi et vous avez été livrée à la date du jeudi 10 mars 2022. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et la gêne occasionnée. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus et et nous vous faisons parvenir un geste commercial par email pour votre prochaine commande. Nous renouvelons toutes nos excuses en espérant avoir restauré votre confiance à bientôt sur fioulmarket.fr. Didier du service client.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs reports la livraison a enfin eu lieu! Ouf! Grosse frayeur mais très bonne communication avec le service client
Réponse de Fioulmarket.fr
Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Didier du service client.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRAS....conforme à la commande ; montant débité le lendemain ; Parfait
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéSite internet : simple et facile. Livraison : ponctualité et cordialité du livreur très appréciées !
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTout est rapide, facile et clair. Pas de mauvaise surprise.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer sur le site . Livraison dans les temps et livreur très professionnel . Rien à redire .
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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