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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du site et la ponctualité des livraisons, souvent réalisées par des chauffeurs sympathiques. Les options de dates et de paiements sont jugées pratiques, et la satisfaction générale est élevée.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiébonne navigation ,tres bien
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivreurs professionnels , RAS
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéfacile
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéponctualité très bien je suis ravi
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéRAS tout est parfait et tres clair.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéj'avais demandé la livraison par un petit camion (8m3). en précisant ... Ce qui avait été respecté la fois précédente. Mais cette fois le11m3 a laissé des traces : bordure en briques écrasée...
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée dans de bonnes conditions et vous présentons toutes nos excuses. Suite à votre retour, vous avez été contacté par notre partenaire livreur qui a fait le nécessaire afin que les prochaines livraisons soient programmées avec un camion plus petit. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien passé. Même si le prix du fioul est toujours élevé à mon goût.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation livreur est très aimable. La proposition du créneau horaire peut elle être réduite ? Un créneau de 2 heures serait plus acceptable.
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre demande. Néanmoins, avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire et donc une incidence sur nos tarifs. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur fioulmarket.fr Emma du Service Client
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site Chauffeur agréable et respecte heure je recommande sans hésitation 👍
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiépourquoi sur le site le tarif est à 0,804 l et à andernos le tarif est 0,977 l alors que c est le meme livreur ? c est vraiment exagéré la difference
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Oui ce sont bien les filiales du groupe TOTAL qui vous livrent. Les prix sont plus bas car Fioulmarket est un site entièrement digitalisé, vous pouvez commander votre fioul 24h/24, 7 jours/7 et ce, tous les jours de l’année. Ce sont les capacités logistiques de nos partenaires qui nous permettent d’adapter les prix des créneaux de livraison, et qui vous garantissent des prix bas. Nous vous remercions pour votre commande et pour votre confiance. A bientôt sur Fioulmarket.fr. Emma du service Client
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSite ultra sérieux je recommande
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiésans problème pour commande et livraison
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien pour accéder au site.J'ai juste rencontré un souci pour mon paiement par carte.Mais j'ai appelé et une personne m'a bien conseillé
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivreur pas content et pas très précautionneux De plus il est vraiment dommage que l on ne puisse pas adapter la quantité au moment de la livraison!! Étant donné que le paiement se fait après
Réponse de fioulmarket.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés que votre livraison ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Par ailleurs, lors de l’enregistrement de votre commande, fioulmarket procède à une pré-autorisation sur votre carte bancaire qui correspond à la quantité commandée ; notre chauffeur a pour consigne de ne pas vous livrer au-delà afin d'assurer correctement le règlement. Nous vous conseillons pour votre prochaine livraison de commander légèrement plus. Si vous avez un doute ou une question n’hésitez surtout pas à nous contacter, notre équipe sera ravie de vous conseiller. A bientôt, Ludivine du Service Clients.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéDATE ET HEURE RESPECTES;
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe suis fidèle à fioulmarket pour leur sérieux, pour le respect des délais de livraisons et surtout pour le contact client exceptionnel. Les prix sont attractifs et le service est parfait.
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