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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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B. D.
25 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire, aucun soucis
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Henri S.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTout est bien, jusque là, les opérations sont fluides, les consultations simples et tout est sécurisé... En outre, pas de frais. Quelle différence avec les banques classiques qui prennent ( notamment) des agios alors que nous, les usagers accomplissons maintenant la majeure partie des tâches par internet.
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Lila B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu ouvrir un compte et j'ai reçu une carte bancaire mais je n'ai jamais réussi à le faire fonctionner. Donc je suis très déçue.
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Martine C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué
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Jerome F.
25 oct. 2025
Avis vérifiéFacile, pratique et bien tarifée
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Franck F.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Franck B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait pour le moment même si le site de FORTUNEO n’est pas très fluide !
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Louis E.
25 oct. 2025
Avis vérifiéAucun soucis
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Camille I.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLors de la souscription, aucuns soucis rencontrés, la démarche est simple et rapide. Par contre, lorsque j'ai voulu clôturer mon compte joint .. ce fût une autre histoire. Des frais d'inactivité de carte prélevés, des réponses des conseillers incohérentes ... Je suis déçue
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Mukhtar A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Herve M.
24 oct. 2025
Avis vérifiémanque de reactivite et d innovation
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B. B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je trouve que le service client (qui est sous traité à un prestataire) n’est pas niveau, on a pas les réponses à nos questions, on nous explique que c’est à nous de tout gérer manuellement. On est jamais jamais en contact avec un employé Fortuneo. Par ailleurs, j’ai eu au téléphone quelqu’un du service prêt pour acquisition immobilière, j’ai eu le sentiment que la personne ne souhaitait pas trouver de solution ni me prêter de l’argent. C’est assez surprenant pour une banque.
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Mathieu V.
24 oct. 2025
Avis vérifiéParfait fortuneo cest top et gratuit
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Laurent G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéPoints positifs : Pas de frais ou faible à l'étranger, pas de frais pour les cartes GOLD Points négatifs : très compliqué d'ouvrir le compte avec les documents demandés pour ses enfants par exemple, notamment sur les pièces à joindre (RIB, attestation etc...) car si rejet on ne sait pas pourquoi et cela peut trainer et du coup on dépasse le temps attribué pour activer le compte, on devrait pouvoir verser par exemple les 50 euros depuis n'importe quel compte et pas obligatoirement du compte de l'autre banque , surtout que le site accepte qu'on mette le RIB d'un livret d'épargne alors que les virements sont interdits depuis un livret depuis Janvier 2025
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Guillaume R.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçu du service client. J'ai fait une demande d'ouverture d'un compte joint avec 2 CB au 1er juin et apres de nombreux, très nombreux appels aux services commercial (qui n'apportent que peu de réponses au problèmes qui sortent de "l'ordinaire", ici un pb informatique) le compte a été ouvert et les deux cartes reçues le 31 SEPTEMBRE. Aucun geste commercial, aucune excuse reçu, le parrainage qui n'a pas été versé (hors délai pour le premier versement la blague). Voilà les raisons qui poussent à laisser une étoile sur mon expérience avec Fortuneo.
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Bertrand E.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBanque en ligne avec application facile à utiliser. Seul petit regret les opérations sont débités au bout de 48 heures seulement... difficile de suivre en direct l'état du compte
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Benoit B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRefus de modifier le compte CB de débit immédiat à débit différé sans aucune explication car "fortuneo se réserve le droit de refuser sans justification" est tout bonnement une honte.
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Elkyer Z.
23 oct. 2025
Avis vérifiéOn se sent accompagné sans être encombré.
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S. N.
23 oct. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace
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Nathalie G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPas de conseils Problèmes informatiques
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