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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Sylvie B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBonne banque sans frais surtout prise car je suis souvent à l’étranger et aucun frais lors des retraits et paiements, par contre l’application manque de certaines choses comparée à d’autres banques en ligne tel que Boursobank
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Stephane S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble bien, il ne faut cependant rien demander de particulier car sinon pas de réponse. J'ai demandé à trois reprises une autorisation de découvert depuis le 24 aout et toujours pas de retour à ce jour.
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Mikael P.
23 oct. 2025
Avis vérifiéJe donne 3 étoiles malgré un très bon service client Là où je suis déçu c’est sur le fait de ne pas avoir reçu l’argent offert pr l’ouverture d’un compte, ni pour un parrainage. Très déçu
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Laurent B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPeu d'échanges avec le service client mais réponse qualitative. Application mobile simple et efficace. Tarif imbattable. Seul bémol il a fallu réclamer la prime de bienvenue à l'ouverture du compte.
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Christophe D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéj'ai essayé de vous quitter pendant dix mois j'ai parlé a beaucoup de vos conseillers ils disent tous quelque chose de différent, par écris, ils m'ont manqué de respect, je suis aujourd'hui très content d'avoir enfin réussi à vous quitter, mais quel effort dommage je ne peux que vous faire de la mauvaise pub
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Sabrina D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéOn regrette un manque de réactivité dans nos ouvertures de comptes pour nos enfants, livrer d épargne et les procurations associées. Il faut deux à trois semaines de traitement c’est beaucoup trop long. Peu d’informations disponibles par les conseillers à part un vague «c est en cours de traitement » Le pompom : la partie réclamations de l application qui bugge et rend impossible l’envoi d’un message. Excellent moyen de ne pas avoir de réclamations, bravo !
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Mickael D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéOn m'a attiré avec une offre avec de l'argent offert. J'ai rempli toutes les conditions puis on a refusé de me donner l'argent parce que je n'avais pas saisi de code promo qu'on ne m'a pas demandé lors de la procédure. On est pas loin de l'arnaque. J'ai uniquement gardé mon compte parce que j'ai besoin des paiements a l'étranger. Je suis client mais ne recommenderai pas a d'autres de venir suite a ma grande déception par rapport a l'offre.
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Soizic L.
23 oct. 2025
Avis vérifiéJe pensais naïvement utiliser ce compte pour mes achats internet avec une CB limitée dans le temps... Hélas quantité de site n'accepte pas ces cartes et ce compte ne me sert plus à rien et me coûte de l'argent !
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Anne H.
23 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai posé une question au service client à propos des virements interbancaires B2B ...j'attends toujours la réponse depuis 2 semaines ...
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Pascal C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTout ce que j'attend d'une banque, pratique, fiable et ..... gratuite, ce qui est essentiel pour moi. Je prêtais gratuitement mon argent à mon ancienne banque qui en retour me facturait tous les services, eh ben j'en suis parti !!
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Veronique D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace et top a l'étranger
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B. A.
22 oct. 2025
Avis vérifiéOuverture de compte OK. Mais pb transfert pea. Deux pea ouverts à un moment entre Fortuneo et mon ancienne banque
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J. A.
22 oct. 2025
Avis vérifiénul
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Christophe O.
22 oct. 2025
Avis vérifiéFortuneo vous incite a transférer tout vos comptes courants et épargne chez eux , mais vous facture 9 euros si vous oubliez d'utiliser votre carte bancaire sur un mois et cela sans aucun rappel.... Pour moi , je préfère ma banque historique
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Helene W.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRéactifs, à l'écoute, Satisfaite des services Fortuneo
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Daniel D.
22 oct. 2025
Avis vérifiéAprès une ouverture de compte un peu fastidieuse, le reste est vraiment très bien et je recommande cette plateforme les interlocuteurs éventuels sont très courtois et disponible ce qui est appréciable surtout en début de collaboration.
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Guillaume P.
20 oct. 2025
Avis vérifiéBonne application mais c’est compliqué d’obtenir des réponses aux mails envoyés même pour des questions simples
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Q. G.
20 oct. 2025
Avis vérifiéMon ouverture de compte en octobre 2024 s’est déroulé plutôt rapidement, en quelques jours mes justificatifs avaient été étudiés puis validés, suite à cela, j’ai réalisé un versement initial de 300€ pour activer mon compte et m’y connecter, cette somme a servi également pour valider mon parrainage et recevoir une prime de 50€ versée sur mon compte, pour la souscription d’une carte FOSFO Mastercard. Après plusieurs mois d’utilisation, j’ai fini par réaliser une mobilité bancaire de toutes mes opérations récurrentes (prélèvements et virements), car la gestion du compte courant est sans frais, puis il suffit de faire un achat par mois avec la carte bancaire pour ne pas avoir de frais d’inactivité, donc pour ma part Fortuneo est réellement sans frais. La mobilité bancaire m’a permis de recevoir une prime de 80€ supplémentaires versée sur mon compte, ainsi que des bons d’achat d’une valeur de 100€ (sous forme d’e-carte cadeau). Si je devais suggérer des améliorations et ajouts, je dirais que sur l’application mobile, la catégorisation des opérations est sympa, mais je trouve qu’il manque des thèmes, afin de mieux trier nos opérations. Ensuite à titre personnel, j'aimerais bien que le Livret Épargne Populaire soit ajouté, cela me permettrait de basculer toute mon épargne sur Fortuneo et de continuer avec un Livret A, une fois que mon LEP sera au plafond, puis de pouvoir enfin clôturer définitivement mon compte dans la banque qui le détient actuellement. Pour terminer, bien que Fortuneo soit une banque en ligne, je trouve qu’il manque aussi une chose très importante, qui serait d’avoir son solde en temps réel avec les opérations par carte bancaire, plutôt que d’attendre 2 jours en moyenne pour voir ses dépenses apparaître sur le compte et enfin connaître son vrai solde restant, parce que la carte bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé. Globalement, cela fait seulement 1 an que je suis client à Fortuneo et j’en suis très satisfait ! J’espère que mes suggestions seront lues et ajoutées à l’avenir.
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Dominique P.
19 oct. 2025
Avis vérifiéOuverture en 2024. Compte essentiellement utilisé pour voyager
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Mathieu M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéouverture de compte facile et rapide. Aucun soucis de paiement avec ma carte. Paiement en ligne sécurisé et facile à utiliser. Parrainage avantageux.
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