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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Marine V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire, mais ma situation temporaire m'impose ce rythme; je l'utiliserai très certainement un peu plus d'ici qqes mois
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Christophe C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu à faire trois fois au service client au début et j’ai même faillit résilier lors de mon deuxième entretien. Mais mon troisième entretien m’a fait changer d’avis. Je souhaite d’ailleurs passer sur carte Gold dès que cela sera possible.
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Paul-Antoine I.
10 sept. 2025
Avis vérifiéUne demande d'ouverture de livret qui n'a pas abouti au bout de 4 mois ... (une raison technique évoquée : l'affichage était apparement bloqué). Une demande de fermeture de carte bancaire impossible depuis mon application ... obligé de recontacter le service client une nouvelle fois. Conclusion : une infrastructure très limite pour une banque en ligne selon mon expérience
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Isabelle L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéFacile
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Cyril H.
9 sept. 2025
Avis vérifiéOffre globale très intéressante mais... Ded bugs informatiques avec le site et l'application. Sentiment mitigé quant à la sécurité, la Banque Postale fait mieux. La carte fosfo devrait être à contrôle de solde à débit immédiat.
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Stephane D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéouverture du compte très facile, appli pratique et assistance téléphonique rapide et efficace.
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Gerard C.
8 sept. 2025
Avis vérifiébonjour pour l'instant aucun souci ,assez facile d'ouvrir un compte, pour joindre un conseiller l'attente est un peu longue mais la personne est a votre écoute et vous explique bien merci a eux
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Wioletta L.
8 sept. 2025
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choses positives mais sérieusement le service client est pathétique. Bâillement au téléphone.. problème non réglé depuis mars 2025. On a laissé tomber finalement. C’est JUSTE UNE BANQUE EN LIGNE,il ne faut pas s’attendre à un service client.
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Laurine C.
7 sept. 2025
Avis vérifiétres bien sauf le delai de reaction un peu long surtout pour repondre aux mails
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Sylvie V.
7 sept. 2025
Avis vérifiéOuverture de compte un peu compliqué suite à une mauvaise compréhension de mon ancienne banque autrement application facile d'accès, manipulation, virement et toutes mes besoins se font sans problème
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Michel L.
7 sept. 2025
Avis vérifiéPas de frais à l étranger
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C. A.
7 sept. 2025
Avis vérifiéPour le moment, je suis satisfaite de Fortuneo
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Guy H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTout est impeccable. J'apprécie beaucoup les cartes virtuelles pour passer commande sur internet. La dernière marge de progrès qui reste à Fortuneo est de mettre à jour la situation du compte courant en quelques secondes et pas en 1 à 2 jours quand j'ai fait un achat ou un retrait dans un DAB
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Jean marie D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéFranchement, tout est simple avec Fortunéo. Tout fonctionne bien, l'appli est conviviale. Je recommande.
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Christophe L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéUtilisateur depuis 1 an environ avec ouverture d'un PEA/CTO/compte courant , ouverture rapide et simple sans problème . L'application mobile reste agréable et fluide . Concernant le PEA je regrette de trop nombreux "incidents techniques" avec montants erronés des soldes (compte especes du PEA), passages d'ordres non pris en compte... rendant compliqué le suivi si vous devez faire plusieurs passages d'ordres .
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Catherine P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéDommage qu il n y ait aucun moyen de visualiser l encours de la carte concernant la capacité restante ainsi que les opérations à venir
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Lea L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis pour l'instant ravi de la banque fortuneo, pas de problème ni pour les avoirs au téléphone, ni pour ouvrir un compte. L application est simple a utiliser.
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Brenda D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon compte Fortuneo Le seul point négatif est le temps d’apparition des paiements qui est très long
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Laury R.
5 sept. 2025
Avis vérifiéService client déplorable ! Ça fait un an qu'on a ouvert un compte commun, une seule carte reçue sur les deux. À chaque fois qu'on a appelé, envoyé un mail ou demandé via l'application, chacun nous donnait une manip à faire, sans jamais de résultat. On y a déjà passé des moments pour rien, pour une fichue carte bancaire. Même en remplissant le formulaire demandé , qu'on nous valide une fois en amont, ça ne fonctionne pas. Horrible, ça rend fou !
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Lucie C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de Fortuneo banque en ligne. J'ai eu plusieurs échanges avec le service client et chaque échange m'a apporté satisfaction. Les services sont au top, l'application fonctionne très bien et est très "user friendly". Fortuneo n'est pas ma banque principale j'ai ouvert un compte chez Fortuneo pour avoir accès à des ecards (sécurisation de mes moyens de paiement, je fais beaucoup d'achats en ligne). Ma banque principale ne fournit pas de ecards. D'autres banques les font payer.. De plus Fortuneo est une banque gratuite. Je fais de la publicité pour Fortuneo auprès de tous mes contacts.
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