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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Jean jacques T.
28 août 2025
Avis vérifiéSimple et conforme à mes attentes. CB virtuelles
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A. V.
28 août 2025
Avis vérifiéVoilà plusieurs mois que j'essaie de changer mon numéro de téléphone sur mon compte, sans succès (en 2025 il faut faire une demande sur papier et l'envoyer en photo). Données du compte peu sécurisées (impossible de mettre un mot de passe complexe pour protéger le compte...).
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Sebastien C.
28 août 2025
Avis vérifiéManque une couverture sur les sites non fiables Il n’y a plus de service de payement entre amies
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A. D.
28 août 2025
Avis vérifiéManque de détails sur l'appli
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Brigitte Q.
28 août 2025
Avis vérifiébon
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Yohan A.
28 août 2025
Avis vérifiéC'est le pire service client que j'ai pu voir. J'ai essayé d'ouvrir un compte commun avec ma compagne, je suis toujours en attente de cette fameuse ouverture. On me demande des signatures de documents incohérent et quand je pose la question personne ne répond. Quand on appel, ils ne peuvent rien voir ou faire. Bref je ne conseille absolument pas cette banque en ligne.
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Laurent S.
28 août 2025
Avis vérifiéJe pensais devenir Fortunéo comme ma première banque mais...
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Annie T.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Marc M.
28 août 2025
Avis vérifiéBanque en ligne parfaite et adaptée à mes besoins. Application au top notamment le verrouillage de la CB et l’émission d’une CB virtuelle pour les achats sur internet. Facile à utiliser l’étranger et très pratique.
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Marc L.
28 août 2025
Avis vérifiéSatisfait, déjà precisé sur truspilot. J'aime la facilité de communiquer par téléphone et par mail, contrairement a Boursorama que je vais résilier. Maintenant, quelle garantie devant la cybercriminalité ? J'espère ne pas être déçu comme pour Boursorama qui a decidé de ne plus rembourser les achats frauduleux.....
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Sebastien O.
27 août 2025
Avis vérifiéSuppression d’un découvert sans même un appel pour quelques dizaines d’euros de débit, certes plus de 30 jours
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Marie-Helene V.
27 août 2025
Avis vérifiéApplication très facile tout est parfait
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Jean luc M.
27 août 2025
Avis vérifiéLes opérations ,en générales ,sont visibles assez tardivement 2,3 voire 4 jours après .Que ce soit un paiement par carte ,un retrait ou un achat sur le net… Sinon je suis très satisfait .
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Matthieu R.
27 août 2025
Avis vérifiéSimplicité d’inscription, facilité d’utilisation de l’application. Je recommande vivement
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Matthis D.
27 août 2025
Avis vérifiéTop Simple et efficace
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Frederic C.
27 août 2025
Avis vérifiéL'application et les fonctionnalités sont bien. Par contre trop souvent des paiements refusés, car Fortuneo blackliste des commerces, des sites. Cela nous a conduit à devoir faire des transferts en urgence avec d'autres banques pour pouvoir payer nos activités pendant notre lune de miel, ce qui n'est pas quelque chose dont on aimerait se souvenir de cet événement. Bref, si 95% des paiements fonctionnent, il faut garder une autre banque pour payer le reste. Dommage aussi de ne pouvoir créer un compte commun d'épargne comme avec notre précédente banque. J'ai du donné accès à tous mes comptes pour gérer cela. De même il est contrariant de payer des frais sur sa carte perso du fait qu'on n'utilise plus que celle du compte perso. En résumé, ne peut servir que de banque d'appoint pour moi.
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Marine V.
26 août 2025
Avis vérifiéPour le moment, je n'ai eu que de très petites difficultés non bloquantes. Le temps de réponse est parfois un peu long ou alors, on a du mal à laisser un message.
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A. P.
26 août 2025
Avis vérifiéTous les services sont impeccables le seul bémol est d'avoir quelqu'un au téléphone.
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Annick Y.
25 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Mon avis n a aucune importance à vos yeux..... Je me bats depuis des mois pour ouvrir mon livret A auprès de votre établissement..... Vous ne voulez rien savoir..... Je vous ai adressé la preuve de la clôture auprès de Socram banque, j ai également écrit au. Service FBFV pour effacer l erreur d inscription FICOBA...... Je suis toujours dans l attente d un retour..... D autres banques comme boursobank acceptent I ouverture d un livret A avec la présentation de la l'attestation de clôture. Je suis donc très déçue par le manque total de compréhension de vos services.
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Cecile L.
23 août 2025
Avis vérifiéOuverture de compte rapide et fluide, l'application l'est tout autant. La carte est gratuite selon certaines conditions et c'est un vrai plus, les virements instantanés aussi et il y a plein de fonctionnalités très pratiques (cartes virtuelles illimitées, pas de frais si utilisation de la carte à l'étranger, etc...). Les équipes du service client répondent rapidement et fournissent des solutions ou des réponses dans la foulée. Je suis très satisfaite de cette banque dans son ensemble. Autre point à mentionner: la transparence de la gestion des fonds des clients par la maison mère, Arkea Direct Bank, est très appréciable comme par exemple le fait qu'ils ne financent pas d'entreprises d'énergies fossiles.
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