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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Zelie H.
8 août 2025
Avis vérifiéOuverture de compte facile et rapide.
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Aude D.
7 août 2025
Avis vérifiéIl est dommage que la vue instantanée des mouvements ne soit pas disponible.
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Clement D.
7 août 2025
Avis vérifiéLa fonction "passer une commande pour reçevoir des banderaux de chèque" est trop cachée et manque de retour. Lorsque j'en ai commandé un lot, je ne savais pas si ca avait fonctionné, et du coup j'ai recommandé 1 semaine plus tard, et mnt j'ai plein de lettres de qualité MEDIOCRES et des bandereaux pour une vie (j'en utilise deux max par an). Sinon pour le reste le service est excellent :)
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Bruno D.
7 août 2025
Avis vérifiéBien, mais il manque sur l application des services, comme le montant dépensé sur le total autorisé dans le mois par exemple. Cela éviterait de se retrouver en blocage de paiement lors de mois où les dépenses sont importantes.
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Olivier C.
7 août 2025
Avis vérifiéL’application est très fluide et facile à utiliser
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Wojciech K.
7 août 2025
Avis vérifiéLe système est très obsolète, les virements sont lents et les informations sur les dépenses apparaissent avec retard
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Constant P.
7 août 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours beaucoup de mal à télécharger mes e-relevé du mois précèdent
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Tony C.
7 août 2025
Avis vérifiéJe déconseille fortement cette banque. Service client inexistant ou incapable de répondre à des demandes simples. Les délais de traitement sont interminables, et chaque démarche vire au cauchemar administratif. Impossible d’avoir un interlocuteur compétent, encore moins un suivi cohérent. Ajoutez à cela une application bancale, des bugs réguliers, et des blocages de compte sans explication valable… C’est tout simplement inadmissible pour une banque censée être “moderne”. Fortineo donne l’impression d’être une coquille vide : ni fiabilité, ni réactivité, ni respect du client. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs.
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Sylviane A.
7 août 2025
Avis vérifiéC’est vraiment un superbe compte je le recommanderais vivement
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A. D.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bien les plafonds importants de retraits hebdomadaires. Très bien et rapide la création de multiples cartes virtuelles pour paiement en ligne. Nul la mise à jour des lignes de comptes des opérations sur l'application : très très loin du temps réel. Très bien les virements instantanés et la gratuité de la carte.
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Daniel M.
6 août 2025
Avis vérifiéIl manque wero
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Frederic M.
6 août 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait de ce compte de dépenses. La cinquième étoile si les opérations cb se déduisaient immédiatement.
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Yves lherry I.
5 août 2025
Avis vérifiéAccessibilité, simplicité et réactivité
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Jean pierre J.
4 août 2025
Avis vérifiéCette banque en ligne me convient parfaitement.
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Marc L.
4 août 2025
Avis vérifiérépond à mes attentes
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Virginie T.
4 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de fortuneo. Aucun frais
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Thierry B.
3 août 2025
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace, réactive...
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E. D.
3 août 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Fortuneo. Malgré mes faibles revenus, j'ai été acceptée par la banque comme cliente et j'ai accès à des services, comme le paiement instantané, qu'il faut payer très cher dans les autres banques. Je l'ai recommandé à mes proches.
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Amelie L.
3 août 2025
Avis vérifiéLe service client est particulièrement agréable et compétent. Disponible et patient.
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Veronique F.
3 août 2025
Avis vérifiéNous avons 2 cartes mon mari et moi et je trouve insupportable d’être taxés si nous ne nous servons pas d’une des cartes dans le mois . Cette clause devrait être supprimée. L’année dernière, alors que nous étions partis pour 2 mois dans les pays scandinaves, nous avons eu , à plusieurs reprises,la désagréable expérience de voir la carte refusée à la deuxième opération de la journée. En effet le convertisseur avait plusieurs heures de retard avec les opérations. Ce qui nous mettait à découvert très souvent alors que ça n’était pas du tout le cas.Par exemple, si nous prenions pour 1100 couronnes norvégiennes de gasoil soit environ 100 € , nous ne pouvions faire nos courses dans la foulée car nous ne provisionnions ce compte qu’à hauteur de 1200 € environ et donc la carte était refusée,le temps que le convertisseur agisse et enlève un zéro à l’opération ! Nous avions ouvert ce compte chez vous pour ne pas avoir à payer de frais à l’étranger. Raté, nous avons dû nous servir de la Gold d’une autre banque !… Nous aurions aimé avoir une carte à débit différé chez vous. Là encore échec car nous ne l’avons pas demandée au départ et maintenant il faudrait y déposer la moitié de nos revenus mensuels. Bref, pas beaucoup de flexibilité et peu de réactivité. Cela ne nous encourage guère à quitter notre autre banque qui n’est pas parfaite mais plus à notre écoute.
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