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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéJe trouve très sécurisant de pouvoir créer une carte virtuelle pour l'achat en ligne et qu'elle soit gratuite.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne application et informations. Ouverture de compte très rapide
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJusqu’à ce jour , satisfaite .
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéExpérience bancaire plutôt bonne dans l'ensemble à l'exception très notable des virements émis dont on perd tous les détails, en particulier le RIB destinataire, une fois qu'ils été émis. Pour se faire communiquer par écrit le détail d'un virement, en cas de litige par exemple, il faut passer par une demande d'attestation au service clientèle facturée 12€ !!! Ce service basique est fourni en standard et en toute autonomie du client par toutes mes autres banques en ligne ou de réseau. Ce n'est pas digne de la banque facile, efficace et par chère dont les pubs Fortuneo nous rebattent les oreilles. Cet aspect la place très en deçà du service fourni pas ses concurrentes directes. A améliorer rapidement.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéRelativement simple d'ouvrir un compte, j'apprécie de ne pas avoir à payer ni des frais de tenue compte, ni de carte bancaire, notamment pour prelever et payer hors EU. L'appli n'est pas des meilleures, car décalage de 24h dans la prise en compte des paiements et pas de notifications si hors EU. Lors de la mobilité bancaire il m'aura fallu vérifier et combler les lacunes pour les domiciliations bancaires. Les 100 € en bons cadeaux sont un moyen pour vous faire acheter des choses (que je n'achèterai pas) à des prix élevés. Mais globalement satisfaite
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéGlobalement ça fonctionne, mais dommage que les mouvements de carte apparaissent plusieurs jours apprès leur réalisation, un gros moins pour la gestion quotidienne d'un budget. Plus anecdotique mais très agaçant l'offre de bienvenue: autant la somme promise par Fortunéo m'a bien été versée par contre les bons d'achat chez les partenaires n'ont jamais fonctionné et aucune réponse de fortunéo. en gros juste dans la moyenne
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBanque très réactive aucun frais
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéouverture un peu compliquée pour moi, qui n'est pas une pro de l'informatique. Ensuite c'est parfait .Je ne regrette rien. Je recommande vivement.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéSimplicité d'emploi. Regret : des mails restent sans réponse. D'où ma réserve d'en faire mon compte principal.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifié2 mois que l’accès à mon compte est en attente de résolution c’est très dérangeant
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJe me félicite d'avoir abandonné le réseau classique de la banque pour un contrat en ligne. Tout est parfait. Si besoin les conseillers sont charmants .Bravo FORTUNEO
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPas d'alerte en cas de non utilisation de la CB quelques jours avant la fin du mois comme chez certains concurrents Frais de 9e associés élevés
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPratique. Carte gratuite. Retraits à l'étranger gratuits. C'est ce que j'apprécie le plus. J'utilise aussi fréquemment la carte virtuelle qui me rassure un peu pour les achats Internet. J'ai eu aussi affaire au service en ligne pour débloquer les retraits à l'étranger (Laos), le service a été très réactif et j'ai pu retirer rapidement des espèces.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéOuverture du compte très facile . Et rapide
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente banque Site simple, carte bancaire gold master card offerte, ..
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPas satisfait en ce moment. Je me fais facturer une carte que j'ai demandé à supprimer il y a plus de 3 mois. Et ça continue malgré les appels et mails. Je vais finir par supprimer le compte.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Aucun problème dans le fonctionnement de mon compte avec une carte Gold à débit différé. Cordialement.
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéOuverture de compte facile, pas de frais inutiles, tout est faisable en ligne, toutes demarches facilitées, carte virtuelle, pas de trop de frais en cas de dépenses à l'étranger. Il manquerait juste un service téléphonique et la possibilité d'ouvrir un compte pro.
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