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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéquand nous posons une question, la réponse est souvent aléatoire et complètement depersonnalisée. c'est un peu dommage pour faire de fortuneo ma banque principale, il faudrait quand meme des échanges plus professionnels, car en cas de problème je ne me sentirais pas rassurée avec votre service actuel. Bien à vous karine
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié2 choses à améliorer me semble-t-il : Le site internet Fortuneo n'est pas assez dématérialisé. Exemple : pour demander une carte de paiement, il faut remplir un formulaire, le signer, le scanner puis l'envoyer. Pas digne d'une banque en ligne Ma carte Fosfo a mal fonctionné cet été à l'étranger : des paiements refusés sans explication, y compris après avoir pris contact avec Fortuneo. Quelle confiance avoir en cette carte ?
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLa meilleure des banques en ligne
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSuis chez Fortuneo depuis un an. 0 centimes de frais. J'adore.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéFacilite d’utilisation via l’application par contre service client téléphone long à avoir ( des fois *45 min d’attente !) , perte de temps avec le choix des menus .
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne banque en ligne. L’application est bien mais elle a encore besoin de quelques améliorations pour la rendre plus pratique.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait, à part les opérations Carte Bancaire ( non mise à jour instantanée des dépenses CB )
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéRapport qualité / prix imbattable. Quelques points restent à améliorer, comme la remonter instantanée des paiements faits par carte dans l'application (et non plusieurs jours après) comme le fait Wise et d'autres.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéUn point très faible est lorsqu'un virement est est effectué l'historique ne mentionne d plus l'identité du bénéficiaire.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéOuverture facile, application simple et service client disponible
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfaite des services Fortuneo. Seul bémol : la carte bancaire en débit immédiat qui n'est débitée que 2 ou 3 jours après. Très bon contact avec le service client.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai été parrainée par ma fille avant un voyage, qui en a été facilité pour le change. Pas de frais supplémentaires et pas de mauvaises surprises. Je vais très certainement parrainer deux amies d’ici quelque temps.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéconforme a mes attentes
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéouverture de compte facile. Utilisation de l'application correcte.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBon service, le seul défaut est le sous traitant pour les crédits dont le service est franchement pas top.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccès rapide, interface mobile très intuitive Une incompréhension : frais pour carte inactive
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais contact téléphonique avec une de vos conseillères. Suite à une erreur facturation de votre part, j'ai donc appellé. Et là je suis tombé sur une personne totalement obtuse, abrupte, qui n'a absolument pas pris en compte le fait que j'avais souscrit à votre offre "compte principal". Elle m'a fait perdre mon temps inutilement. Je voulais prendre une assurance vie chez vous, je m'en suis abstenu ... La confiance étant une condition sine qua non de la relation client avec sa banque.
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