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Résumé des avis
Les clients apprécient l'ouverture de compte rapide et simplifiée, ainsi que le service client accessible et agréable. La banque en ligne est reconnue pour son absence de frais et ses avantages pour les voyages. L'application est intuitive et facilite la gestion des comptes.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBanque en ligne de qualité, néanmoins une remarque importante pour moi, manque qui fait défaut par rapport à la concurrence : - pas de visu immédiat sur les débits/paiements en carte via l’application/internet Sinon globalement satisfait.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe temps d'attente au téléphone est extrêmement long. Je n'ai pas eu de problèmes particuliers à gérer avec Fortuneo, cependant la réactivité au téléphone est décevante.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité Téléphonique médiocre. La visite d'un salon d'aéroport est payante avec la world Elite Fortuneo. Cette dernière a moins d'options que les cartes World Elite des autres banques.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien niveau frais bancaire, mais l’application peut être améliorée
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBanque en ligne sérieuse. Site convivial, si ce n est sur le solde du compte n'apparaît pas. Les réponses aux questions posées sont rapides.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiésimplicité d'utilisation, épargne tranquille. Dommage qu'un produit bien rémunéré ne s'offre pas à moi....
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, simple, et plateforme Clients qui fonctionne bien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSimple , efficace , pas de harcèlement pour vous proposer de nouveaux produits , prix compétitifs . Depuis un an je suis très satisfait , les banques avec pignon sur rue devraient se remettre en question .
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfaitement clair.sitefacile à utiliser.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçu, il faut des jours pour que les montants apparaissent sur l'appli et je ne compte plus le nombre de paiements refusés avec que le compte est bien crédité ! Mauvaise expérience.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJe devais recevoir une prime de 80 euros... rien reçu après un an !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTout se passait bien jusqu'au moment où, "À LA DISCRÉTION DE FORTUNEO".. on décide de bloquer l'approvisionnement de mon compte courant par CB après seulement 1 mois d'ancienneté et sans aucune raison. Je redemande 1 an après pour débloquer cette fonctionnalité qui était l'une des particularité intéressante m'ayant amener chez Fortunéo et refus de nouveau ! "A ma discrétion" j'ai donc ouvert un compte ailleurs qui lui me permet de faire les appro CB sans problème et à terme je fermerais Fortunéo. Je n'ai jamais eu aucun incident bancaire en 20 ans c'est incompréhensible, je gagne ma vie honnêtement en gérant ma petite société, et je n'ai finalement aucun compte à rendre à Fortunéo, s'ils ne font pas confiance à leurs clients, pourquoi moi devrais-je leur confier mon argent ?? Bref à fuire.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéIl m'a fallu un petit moment pour m'adapter au fait qu'il n'y ait pas d'interlocuteur désigné mais, avec le temps, et au regard de mes besoins, tout se passe bien.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéL'interface est vraiment archaïque. C'est pas agréable et encore moins pratique : la page d'accueil après connexion n'est pas la vue du compte :( En termes d'UX, on repassera. Dommage qu'il ne soit pas possible d'ajouter les comptes dans d'autres banques pour avoir une vue globale sur tout son patrimoine.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLes frais de non utilisation de la CB sont trop élevé alors qu'il y a du mouvement sur notre compte (virement et prélèvement)
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ'en suis satisfait, rien à redire.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService de qualité avec des conseillers réactifs et à l’écoute
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéle début a été difficile !!! Expulsée d' ING j'ai eu de grandes difficultés pour mon transfert de comptes et une grande déception - eu égard aux méthodes emplloyées par cette banque que je considérais comme très sérieuse. j'ai apprécié grandement l'aide apportée par le personnel de Fortunéo même si j'ai eu bien des difficultés à m'habituer à vos méthodes, la gestion du compte étant beaucoup moins claire que celle d'ING et d'autant plus que votre site est écrit en tout petit ce qui le rend d'autant moins clair !!! une autre préécision : il me semble que - comme beaucoup d'autres banques - il serait bon que vos relevés mensuels soient établis du 1er au 30-31 du mois et que le relevé de compte du mois soit distinct de celui de la carte bancaire, ce dernier étant facturé lui aussi du 1er au 30-*31 du mois !!! ce qui faciliterait grandement la vie et surtout la gestion des comptes pour vos clients !!!
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années dans une banque "classique" , attiré par la gratuité du compte et de la carte de crédit pour les retraits en France et à l' étranger , ne regrette absolument pas mon choix .
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBanque en ligne réactive, professionnelle, avec des services adaptés, une carte world élite et d’autres services fiables
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