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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLa gestion est très bien dans l'ensemble. Seul bémol et qui est d'importance à mes yeux, les mandats de prélèvements. J'ai dû faire 2 mails et finalement appeler avant qu'on me dise qu'il fallait une lettre manuscrite pour supprimer un mandat de prélèvement. De plus, il faut que le créancier "accepte" votre suppression. On peut autoriser de son propre chef un mandat de prélèvement mais on ne peut pas supprimer soi-même une autorisation de prélèvement. J'espère que cette fonctionnalité finira par être possible comme sur d'autres banques en ligne.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble tout se passe bien, le service client est réactif. Dommage que fortuneo ne propose pas de LEP, j'ai du ouvrir un autre compte ailleurs...
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDélai d attente au téléphone, délai de 48 h pour l enregistrement d un compte en cas de virement occasionnel, site web loin d être très convivial…
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour... c'est simple, rapide ,efficace, facile à gérer sur l’application, que dire de plus.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPas eu de problème je valide
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis particulier. Assez réactifs
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonne banque , si besoins disponible rapidement par téléphone et très aimable , je recommande
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait mais je regrette qu’il n’existe pas pour la carte une rubrique indiquant au fure et à mesure des dépenses le montant utilisé par rapport au montant autorisé
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRAS tout a été fluide, réalisé comme je le souhaitais et sans frais cachés
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéImpossible de récupérer mon identifiant, je n’arrive pas à accéder à mon compte. L’appli me dit qu’elle m’envoie mon code et rien dans mes spams ou ma boîte de réception.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLa moins bonne banque en ligne qu’il existe sur le marché. Injoignable, les produits sont bas de gamme
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéL'ouverture de compte a été très longue à mon goût : un mois et demi à deux mois et sav n'ayant pas de réponse à vous donner concernant ce temps d'attente. Utilisation de l'application : bien dans l'ensemble manque juste un suivi de budget La banque en général: pour l'instant pas de soucis mais à la fois je n'ai pas eu de besoin particulier. Point positif carte virtuelle Point négatif : découvert autorisé très limité : 200 euros. Paylib limité à paylib entre amis .
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéToujours à l’écoute du client et surtout gratuit
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, pas très très évident d'ouvrir le compte, mais pour la suite je suis très satisfait, et idem pour l'application mobile, utilisation facile et rapide!
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéL’accord demandé pour les achats en ligne est devenu beaucoup trop compliqué : avant , comme sur toutes les banques en ligne que j’ai pratiquées toutes ces dernières années, il suffisait de demander l’envoi d’un code. Maintenant. :il faut aller sur mon compte et accepter la demande de débit.Cela devrait suffire pense-t-on , mais non, il faut de nouveau s’authentifier (?) et demander (enfin !) l’envoi d’un code de sécurité ! Résultat : trop compliqué,trop long : j’ai perdu la page d’origine ou le délai est dépassé ! Je suis une personne âgée, j’ai pris votre banque en ligne sur les conseils de mon fils qui en est satisfait .je l’étais au début mais si je ne peux plus faire mes achats en ligne chez vous je ne le suis plus du tout … J’ai refait un second achat de 9€ juste après dans la même société et j’ai dû recommencer ce même parcours impossible
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTout est très simple, je ne suis pas jeune et pourtant aucune difficulté pour ouvrir et me servir de mon compte Fortunéo
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéCorrespond à mon attente
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAvec mes revenus déclarés (avis d'imposition fourni à l'ouverture du compte), Fortuneo n'a pas su conseiller la carte Gold qui pouvait m'être proposée (j'ai demandé la carte Gold car je ne savais pas que je pouvais prétendre à la carte Gold). À présent il me coûterait 50 euros de demander la carte Gold (je refuse).
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe regrette qu'à la création de mon compte, suite probablement à l'enchainement de page web, je n'ai pu avoir la carte gold dès l'ouverture de mon compte... ce qui m'a contraint à ouvrir un autre compte chez un de vos concurrents pour en beneficier.. sinon, aucun problème.. je n'ai pas eu à contacter le service client depuis ce problème de carte
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéCompote joint gratuit comme promis, tout fonctionne bien sans problème. Cependant, l’application est un peu lente au niveau de l’authentification, et les opérations bancaires (paiements par carte) mettent plusieurs jours à apparaître.
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