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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéMauvais communication
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais, une experience désagreable. Je ne recommande pas.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAucune remarque particuliere
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéEnfin une banque qui ne me prends pas pour un imbécile !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéInformations claires et explicites
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLamentable ! Ca fait plusieurs mois que j'essaie de clôturer mon compte et impossible car a chaque demande, ils trouvent un prétexte pour ne pas accepter ma demande. SAV client désagréable et qui ne cherche aucunes solutions pour aider. A fuir !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTout simplement catastrophique. - Voleurs (ne prennent pas en compte les demandes de résiliation réalisées dans les délais et selon les modalités indiquées sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu le mail, et continuent donc de vous prélever des frais chaque mois...) - Réponses HS à vos mails, les échanges s'éternisent - Service téléphonique incompétent, qui ne reconnaît pas les erreurs de la part de Fortuneo, n'est pas capable d'effectuer une seule démarche, vous demande simplement de recommencer par mail ce que vous avez déjà fait 10 fois, et en plus de cela qui s'avère extrêmement désagréable ! Je ne recommande absolument pas cette banque, et je compte bien résilier l'ensemble de mes produits chez eux.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne banque, application simple à utiliser.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe système de versement sur le PEA une fois que l'on a fait un retrait est clairement à revoir. Cela fait 2 mois que j'essaie d'alimenter mon PEA sans succès. Sans compter que l'information ne semble pas circuler entre les services clients. Sinon, Fortuneo offre un bon service, notamment sur le PEA, avec une information complète et des tarifs plus que maîtrisés, qui ne grève pas le rendement.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTelephone contact with the bank could be improved but overall I am satisfied with the service. The provision of a free Gold Card is much appreciated.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien; j'apprécie particulièrement le service de CB virtuelle à la carte
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait, des possibilités offertes, et de la facilité d’utilisation.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiédélai d'attente du back office souvent assez long
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPrestations moyennes. La prime d'ouverture de compte n'a pas été versée. La tenue du compte en ligne est lente suite à des achats avec la carte, les opérations apparaissent quelques jours après.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéOuverture de compte très facile, l.application mobile est également très facile d’utilisation. Juste un petit bémol pour le temps d’attente avant de pouvoir joindre un conseiller par téléphone. Pour tout le reste Fortuneo me donne entière satisfaction.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe service est de haute qualité. Les renseignements fournis sont toujours appropriés. Totalement satisfaite.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai demander pour enlever des frais de lettre (qu’en plus je n’est pas reçu) cela a été refuser. Je suis assez mécontente. Je pense changer de banque
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontente. Nous avions choisi cette banque qui nous semblait proposer des services intéressants. Un an plus tard malgré nos multiples demandes, rien n'a évolué .
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéBonne banque en ligne, je ne regrette pas mon choix . Un fonctionnement de l'applicatif très sécurisé, fiable. J'ai un service supérieur à ma précédente banque du fait de frais largement moindres. bref rien à redire.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifié2 mois pour traiter une demande. Personne ne donne d’information sur l’avancée du dossier. Je ne recommande pas Fortuneo
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